在退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。 在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。 如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款...