1、保留证据：保留ATM交易记录/提款收据以及与银行沟通的相关文件，并将其妥善保存作为用户的证据。这些文件可以证明用户的提款事实和涉及的金额；2、提交索赔申请：...

1、确认个人的权益：用户需要确认个人的权益，确保用户确实是被银行吞钱了。请先检查是否有其他可能，例如用户是否把钱放错了地方或者是否有其别人可能获取了用户的钱；2...