建设银行：我在进行证书到期换证时，系统提示“0124生成密钥对失败”。我该怎么办？
中国建设银行官方回复：
（1）网银盾客户应检查是否插入网银盾。未使用网银盾的客户应检查是否在已安装数字证书的计算机上更换证书。（2）关闭所有信息IE窗口，然后再次进入更换页面。(3)下载并安装最新的网银盾管理工具，选择正确的网银盾制造商，再次更换证书。
中国建设银行官方回复：
（1）网银盾客户应检查是否插入网银盾。未使用网银盾的客户应检查是否在已安装数字证书的计算机上更换证书。（2）关闭所有信息IE窗口，然后再次进入更换页面。(3)下载并安装最新的网银盾管理工具，选择正确的网银盾制造商，再次更换证书。
