修改银行预留手机号必须去柜台吗

有两种情况可以更改银行卡预留手机号码。如果只是更改银行预留的联系方式，就不需要去营业厅柜台。开通网银可以通过网银操作自助办理；如果需要更改网银账户预留绑定手机号码，需要携带身份证和银行卡到银行柜台办理。

两种情况可根据自身情况按以下步骤办理：

1、变更开户签署网上银行预留手机号码，人携带有效身份证、银行卡、手机号码和手机（接收验证码）到银行柜台申请信息修改，银行规定不允许第三方代理，网上银行预留手机号码作为身份验证渠道工具，涉及账户安全，银行不允许通过自助渠道变更，需要到银行柜台申请变更备案。

2.修改客户联系方式的手机号码可以通过以下方式自行处理：

(1)在手机银行APP修改。登录手机银行，然后核对相应的个人信息，核对信息后更改预留的手机号码。

（2）通过网银修改。方法与手机银行APP类似的修改方法。登录个人网银后，还需要在修改前检查个人信息。

（3）打电话给银行工作人员修改号码。拨打银行卡背面的客户服务电话，并根据客户服务提示进行。银行客户服务将引导客户检查个人信息，并在确认信息正确后修改预存号码。

温馨提示：

1.借记卡开户只能绑定一个手机号码。

2.借记卡附属卡不能修改与主卡不同的预留手机号码。