工银e支付协议状态不正常怎么办

在使用工银e支付交易时，如遇9800772，工银e支付协议状态异常提示，由于动态密码连续错误次数超限。当天连续输错3次被临时冻结，累计连续输错10次账户将被永久冻结，客户需要登录手机银行，选择“最爱-工银e支付-支付卡”，选择对应支付卡后自助解冻。客户还可以将有效身份证件和注册业务账户带到任何营业网点解冻。

此外，在通过工行e支付转账汇款时，如果4973或4973表示收款账户异常，客户需要与收款人核实后重新汇款。汇款报错一般是由收款人账户状态异常引起的。客户可以联系收款人确认接收账户是否正常。

工银e支付涵盖线上线下多支付场景，包括短信认证支付(原工银e支付)U新一代支付品牌，如盾牌、密码器、密码卡、密码支付、指纹支付等。

其中，短信认证支付是一种小型在线支付产品，开通后使用手机号码 银行账户后6位(或账户名称) 小额转账、购物等交易可以通过短信验证码轻松完成。

温馨提示：客户可根据个人实际情况选择最合适的付款方式。