微信支付用户协议内容是什么

来源：互联网知识与问答 2024-10-04 18:47:56

财付通支付技术有限公司根据本协议为用户提供微信支付服务。本协议对用户和公司具有法律约束力；使用微信支付服务前，应阅读并遵守本协议和财务支付服务协议。由于微信支付服务是公司依托微信和微信公共平台提供的服务，在使用本服务时也需要使用微信软件服务，如果需要使用微信公共平台服务，应阅读并遵守腾讯微信软件许可和服务协议还应阅读并遵守微信公共平台服务协议。

公司特别提醒您仔细阅读并充分了解上述协议的所有条款，特别是免除或限制公司的责任、权利和争议解决方案的相关条款。请仔细阅读并选择是否接受上述协议。如果您对本协议有任何疑问，请咨询客户服务部。

一、【本服务】

1.1微信支付服务是指公司依托微信和微信公共平台为收款人提供的货币资金转移服务。（以下简称本服务）

1.两种服务包括余额支付和快速支付。

1.2.1余额支付是指您使用公司开立的支付账户中的余额转移资金的一种支付方式。当您确认并同意公司为您开立支付账户时，将您的微信ID与支付账户相关，使您可以通过微信的变更功能使用支付账户（以下变更是指支付账户，也相当于支付服务协议中的支付账户）。您有权使用零钱中的余额进行消费和转账。如果余额不足，您需要打开快速支付并充值零钱。您还可以通过接收他人的转账来增加零钱的余额。

1.2.快速支付是指您委托公司直接扣除和收集您的银行账户的一种支付方式。快速支付可实现零钱充值、消费、转账等功能。如果您需要在微信客户端使用快速支付，您应在微信客户端添加银行卡页面输入您的真实姓名、身份证号码、银行卡号码、有效期（信用卡持卡人需要填写）、银行预留手机号码等信息，经公司和开户银行验证后方可使用。您已知并同意，如果您的银行账户功能、限额、类别等发生变化，或银行账户被取消或合并，您需要与银行协商解决，并及时通知公司，公司可以提供必要的支持和合作。

1.您理解并同意上述服务流程可能会因适用场景和功能存在的变化而调整，因此以公司提供的实际服务流程为准。

1.4为了满足国家法律法规关于非银行支付机构的经营规定，您授权公司向国家机关、金融机构、企业事业单位查询和核实您的身份信息和账户信息。

1.5您理解并同意，公司有权根据业务运营调整需要修改协议内容，并通过公司网站或微信客户公布最新服务协议，您应注意并了解公司发布的最新服务协议，最新服务协议自公告届满30日起生效，如果您不能同意最新服务协议的内容，您有权停止使用服务。

1.6您已经知道，变更记录的资本余额不同于您自己的银行存款，不受存款保险条例的保护。本质上，它是您委托财富支付公司保管的所有权属于您的预付款价值。虽然与预付款价值相对应的货币基金属于您，但它们不是以您自己的名义存储在银行，而是以财富支付公司的名义存储在银行，财富支付公司将向银行发资金分配指令。

二、【账户和信息安全】

2.1您应设置登录密码和微信支付密码，并妥善保管。您的微信号将与公司配置的支付账户相关，不能单独使用。如果您的微信号被取消，相关的支付账户也将被取消，这样您就不能通过微信号使用该服务。为需要提交您的姓名、身份证号码、手机号码、银行卡信息等信息，以满足法律法规的要求和使用本服务的核心功能。你授权本公司在法律规定的范围内保存你的姓名、身份证号、手机号、银行卡号、交易订单、交易记录等信息，以供向你持续性地提供和推广优质服务。你同意：

2.1.1.如果您提供的信息错误、虚假、过期或不完整，公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。

2.1.2您应准确提供并及时更新您的联系信息，以便公司及时有效地与您联系；如果您没有准确提供和更新您的联系信息，公司可能无法联系您，也无法为您提供部分或全部服务。

2.1.3.您应及时更新您的身份信息和相关信息。如果您未能及时更新上述身份信息和相关信息，导致本服务无法使用或微信支付账户被他人使用，您将承担相应的风险。

2.1.4如果您是个人用户，您确认公司有权要求检查您的有效身份证件或其他必要文件，保留有效身份证件的扫描件，并完成公司要求的相关身份认证。您应积极合作，否则公司有权限制或停止为您提供部分或全部服务：

A、办理充值、收取或支付单笔金额1万元以上或外币等值1000美元以上的业务；

B、您所有微信支付账户在30天内充值、收取和支付总额超过5万元或外币等值超过1万美元；

C、您所有付账户余额连续10天超过5000元或外币等值1000美元；

D、您使用本服务买卖金融产品或服务；

E、本公司认为您的身份信息或相关信息有疑问，或交易行为、交易情况异常；

F、本公司认为您的身份证或其他必要文件或其他必要文件。

本条款所称以上，包括本数。

2.1.5如果公司需要您提供任何身份信息或相关信息，如果您不能及时提供，公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。

2.1.6你在微信支付账户中设置的姓名或昵称、头像等必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则本公司有权对你的微信支付账户采取限制措施，包括但不限于屏蔽、撤销你微信支付账户的姓名、昵称、头像，停止提供部分或全部服务。当您使用微信支付时，您的昵称和头像将显示在收款人的账单、变更细节、小账簿等，以便收款人能够了解交易信息。

2.1.7.您应充分了解和了解租赁、贷款、销售和购买账户的相关法律责任和处罚措施，并承诺依法开立和使用您的账户。

2.以下信息、数据和硬件设备应妥善保管：

(1)银行卡及其密码CVV卡片信息，如代码、有效期等；

(2)微信号及其登录密码；

(3)微信支付密码、手势密码；

(4)手机等移动终端SIM卡信息、二维码(条码)信息；

(5)生物识别信息，如指纹信息、虹膜信息、人脸信息、声纹信息等。

您应妥善保管上述信息、信息和硬件设备，并确保您的手机和其他移动终端设备在安全、无病毒、无入侵、无监控、无非法控制的环境中运行和使用。如果您泄露了上述任何信息或丢失了上述硬件设备，由此产生的风险和损失应由您自己承担。

2.3发生以下情况时，应及时联系公司客服部门，减少可能的损失：

(1)您意外丢失或泄露本协议第2条.第二条所列信息；

(2)你失去了手机等移动终端或SIM卡的；

(3)您在开立银行账户时保留了他人的手机号码；

(4)第三人冒用或盗用您的身份信息或账户信息；

(5)使用您的微信号、本服务或您的银行账户，未经您自己的法律授权。

如发生上述情形，请及时拨打本公司客服电话：95017。

如果您没有及时通知公司，您应承担由此造成的损失，但除非公司有故意或重大过失。

2.4公司有权根据国家法律法规、规章制度、行业规范、监管政策和要求调整支付账户的数量、类别、限额和功能。调整方法将根据您的支付账户的风险管理情况确定。如果您已依法申请调整和批准，以批准的内容为准。

三、【本服务功能】

3.1消费

您可以使用此服务从商家那里购买商品和服务。公司将根据您或商户的交易指令从您的变更或相关银行账户中扣除相应的资金。

3.2转账/收款

转账：您可以使用此服务将账户转移给您指定的收款人。公司将根据您或您指定的收款人的支付指令，从您的变更或相关银行账户中扣除相应的资金到收款人的微信支付账户或银行账户。

收款：您也可以通过微信支付服务收取他人的转账资金，公司可以将资金转移到您的零钱。您还可以将零钱余额范围内的资金转移到您的相关银行账户，公司也可以直接将零钱余额资金转移到您的相关银行账户。

实现方式：公司将通过微信客户端的微信红包、转账、转账到银行卡AA实现转账和收款功能。

3.3向商户付款

为方便您使用小额支付服务，您向商家提供您的二维码（条形码）信息，商家获取您的二维码（条形码）信息，对于一定数量的交易（公司将根据法律法规、您的自助设置和您的交易风险进行调整），无需输入支付密码或短信验证码即可完成支付。您打开并使用此功能，即您可以将交易资金从您的零钱或银行账户转移到商户账户，而无需验证您的支付密码、短信验证码等元素。使用此服务时，您需要遵守付款用户服务协议的约定。

3.4免密支付

为了方便您使用小额支付服务，当您在相关页面首次打开此功能时，您输入支付密码并授权确认公司，公司有权直接从您的变更或银行账户扣除相应的资金到商户账户，当您再次使用此功能时，在一定数量内，公司无需验证您的支付密码、短信验证码等元素，您可以将交易资金从您的零钱或银行账户转移到商户账户。如果要取消公司的扣款授权，应在扣款指令执行前在客户端取消。否则，公司有权根据商户的扣款指令直接扣款。

3.5查询

本公司将记录您使用本服务的交易情况，您可以在微信客户端查询交易记录。

3.6加/解绑银行卡

您可以在微信客户端关联新的银行账户、银行卡或解除银行账户、银行卡。

3.修改/重置密码

您可以修改原始密码，或者通过提供银行卡和个人信息申请重置密码。

3.8退款

如果您申请微信支付交易退款，退款成功后，公司可以直接将款项退还原银行卡或零钱。

3.9充值和提现

充值：您可以将您的关联银行账户中的资金转入您的零钱账户。

提现：您可将零钱账户中的资金转入您的关联银行账户。

3.十代客购汇功能

如果您通过本服务购买海外商户商品，公司将根据您的支付指令以您的名义购买相应的外汇，并结算给海外商户。

3.10.您同意并自愿接受公司网站页面在您提交外汇购买申请时提供的外汇价格，无论外汇价格是最新于您的外汇率。您理解并同意，本公司不提供相关保证或担保上述牌价是否是购买外汇申请时的最新或实时牌价。一旦您点击公司支付页面确认购买，代表您同意并授权公司根据网站页面上发布的外汇价格汇率，以您的名义代表您向公司合作银行发送外汇购买指令并确定购买，如本协议条款与财务支付代理购买结算协议条款不一致或冲突，以《财付通代理购汇协议》为准。

3.10.2您同意，公司只通过公司合作银行根据您选择的价格购买指定的外汇，而不对您选择的价格与实际购买时执行的汇率之间的汇兑损益负责。

3.10.3您知道并同意，在您授权公司向合作银行发送外汇购买信息后，视为您直接与合作银行到达对于外汇购买协议，您与公司合作银行享有并承担外汇购买的相关权利和义务。同时，您同意并授权公司有权向公司合作银行支付您的微信支付账户中等于外汇购买指令的人民币资金。如果您发送的外汇购买指令中的外汇等值超过您的零钱余额或您的相关银行卡账户余额，外汇购买指令应视为异常指令。

四、【使用本服务】

4.您的微信号在登录状态下发出的支付指令均视为您自己发出的支付指令。您理解并同意，由于资金转移的及时性，支付指令立即生效，不可撤销，公司有权按照您的支付指令扣除和收集资金。您应妥善保管您的手机等电子设备、支付密码、短信验证码、数字证书、电子签名、条形码、微信支付二维码等信息和信息。您应承担因泄露、丢失、复制和转移上述信息和信息而造成的损失。

4.2为了给您带来更好的支付体验，您理解并同意，对于一定数量、一定数量的支付交易（以相关使用规则为准），公司不需要验证您的微信支付密码可以根据您或商家或收款人的交易指令进行变更和相关银行账户资金扣除和收集操作（如向商家支付和秘密支付功能）。

4.3您自愿向公司合作银行申请开立银行账户（以您在操作界面确认的银行为准，以下简称开户银行），并通过银行账户完成支付交易。您同意并授权：1）本公司将您申请开立银行账户所需的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、银行卡信息等）传输至开户银行；2）本公司可将交易资金从您的变更余额转移到您指定的银行账户；3）本公司可从您指定的银行账户扣除交易资金，完成交易。您应按照您与开户银行的约定使用银行账户。如有下列情况之一，公司有权立即暂停服务：

（1）本服务用于非法目的；

（2）违反法律、法规、协议或账户使用规则；

（3）本公司认为向您提供本服务有风险；

（4）您的银行账户无效、有效期届满或注销；

（5）系统故障，系统升级。

4.4如果您打开微信指纹支付功能，视为您同意公司使用微信指纹支付，无需验证您的支付密码和短信动态代码，根据您的手机等移动终端设备指纹验证信息可以根据您或商家或收款人的交易指令变更和相关银行账户资金扣除和收集操作。

4.您理解并同意，本公司不是银行或金融机构，不能提供资金即时到达服务，您认可资金在途中流通需要合理的时间。

4.6在您使用本公司的服务期间，本公司不需要对货币贬值、汇率损失、利息损失等风险负责，本公司不需要向您支付此类资金的成果。

4.7当您使用本服务时，自开户之日起6个月内无交易记录的，公司有权暂停为您提供本服务，并在重新验证身份后恢复服务。

4.8当您使用此服务时，您应在支付前仔细确认交易及其金额。公司有权根据您的指示向收款人扣除资金。届时，您不得要求公司退款或承担其他责任，因为您没有在交易文件中签字、签字不一致、不愿意交易。

4.9您对使用本服务时发出的指令的合法性、真实性、完整性和有效性负责，公司按照您的指令操作的责任由您自己承担。

4.10您应按公司要求完善您的身份信息，最终实现实名认证，否则，您可能会受到收款、提款和（或）支付（包括但不限于变更、红包、金融管理）的限制，公司有权暂停您的微信支付账户，直到您达到实名认证标准。

4.您同意公司有权通过电子邮件、财付通网站公告、电话或传真等方式通知您使用本服务的信息。

4.12公司为您提供实时到达、普通到达、第二天到达等转账方式供您选择（微信红包除外），您可以设置默认转账方式（您首次选择的转账方式为默认转账方式，您也可以调整默认转账方式），为了确保您的资金安全，公司将根据您的账户风险管理设置转账日限额和数量，或您设置的日限额和数量，超过限额和笔数的，公司将不再办理转账业务。

4.13您承诺不以任何非法目的或非法方式使用该服务，也不禁止或限制持有或交易物品的交易。

4.14您不得使用本服务实施以下任何行为：

（1）反对宪法确定的危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的基本原则；

（2）侵犯他人名誉、隐私、商业秘密、商标、作权、专利等权利；

（3）以他人名义使用本服务或您提交的电话号码和身份证号码不能通过验证的；

（4）销售枪支、毒品、禁药、盗版软件等任何非法交易，在网上买卖POS机（包括MPOS）、受理终端，如刷卡器，或出售其他违禁物；

（5）提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；

（6）涉嫌实施或实施洗钱、套现或传销活动；

（7）交易无效信用卡或他人信用卡；

（8）使用无效银行账户或他人银行账户进行交易；

（9）侵犯本服务系统；

（10）违反法律违反法律、法规、监管规定（https://www.tenpay.com/v3/)条款、协议、规则、通知等相关规定；

(11)出租、出借、出售、购买银行账户或支付账户，伪造他人身份或虚构代理关系开立银行账户或支付账户；

（12）违反国家法律、法规、规章、政策法规或者其他违反本协议的行为。

五、【服务费】

您知道，该服务附带运营成本。为了持续运营，公司有权向您收取服务费。服务费的收取方式以您在使用本服务时收到的各种通知和通知为准。本公司发出的有关收费的各类通知、告知均为本协议的组成部分，各类通知、公告确定的服务费用标准自通知、公告届满30日起生效，若你无法同意通知、公告确定的服务费用标准，你有权停止使用本服务。

六、【遵守当地法律监督】

6.1.使用本服务时，应遵守当地相关法律法规，尊重当地道德和习俗。如果您的行为违反了当地的法律法规或道德习俗，您应独立承担责任。

6.如果您的国家或地区禁止或限制本协议的全部或部分，您应立即停止使用本服务。

6.您应避免因使用本服务而卷入政治和公共事件，否则公司有权暂停或终止为您提供服务。

七、【责任范围及限制】

7.一、本公司违反本协议约定的，本公司承担的责任范围以您实际遭受的经济损失为限。

7.2.本公司仅提供本服务，不参与特定的商品或服务交易。当您使用本服务时，由商品或服务交易本身引起的纠纷或责任应由您自己解决或承担。

7.三是在现有技术水平下提供的服务，公司会尽力为您提供服务，但不能保证服务完全符合您的预期。

八、【不可抗力等免责理由】

8.1在使用该服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，中断该服务。不可抗力是指不可预测、不可克服、不可避免、对一方或双方产生重大影响的客观事件，包括但不限于洪水、地震、瘟疫、风暴等自然灾害、战争、动乱、政府行为等社会事件。在上述情况下，公司将努力及时与相关单位合作进行维修。

8.2.在法律允许的范围内，公司不对下列情形造成的服务中断或受阻负责：

（1）被计算机病毒、木马或其他恶意程序黑客攻击；

（2）电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（3）操作不当；

（4）使用本服务公司授权；

（5）银行系统或银行网络出现故障；

（6）其他公司无法控制或合理预见的情况。

8.在使用本服务的过程中，本公司不承担以下风险：

（1）包含威胁、诽谤、恶心或非法内容的信息；

（2）由他人误导、欺骗或其他原因造成的心理、生理伤害和经济损失；

（3）网络信息或自身行为造成的其他风险。

九、【暂停、中断或终止服务】

9.你知道，公司有权控制你的微信支付交易的风险。当公司认为您有可疑交易或违反法律规定或协议时，公司有权暂停、中断或终止为您提供服务（包括但不限于限制交易、暂停交易、取消交易、转账等措施）。如果公司决定终止为您提供全部或部分服务，公司有权将您的微信支付账户中的合法资金退回绑定的银行账户。如果公司判断您的微信支付账户中的资金涉嫌违法或犯罪，公司有权关闭您的微信支付账户和账户中的资金，并按照国家有权机关的指示冻结和扣除资金。

9.2.如果公司发现您违反本协议，有权暂停、中断或终止为您提供服务，取消您的微信支付账户，并在一段时间内不再为您提供服务。

十、【隐私保护】

本公司重视保护您的隐私。您的个人隐私信息将根据财付通隐私政策得到保护和规范。详情请参阅财付通隐私政策。

十一、【知识产权保护】

11.1公司在本服务中提供的知识产权（包括但不限于网页、文本、图片、音频、视频、图表等）属于公司及其关联公司，您在本服务中产生的知识产权属于您或相关权利持有人。

11.2除另有特别声明外，公司提供服务所依赖的软件的作权、专利权和其他知识产权归公司及其关联公司所有。

11.公司在本服务中使用的财付通、微信支付、tenpay”和“wechat pay其他商业标志的作权或商标权属于公司及其关联公司。

11.上述知识产权受法律保护，未经公司、您或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式使用或创造相关衍生品。

十二、【法律适用及争端解决】

12.1、使用本服务时，不得违反国家法律法规，侵犯他人合法权益。您理解并同意，如果您被他人投诉或投诉他人，公司有权向争议对手或相关部门提供您的主要信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息，以便及时解决投诉纠纷，保护您和他人的合法权益；法律法规另有规定的除外。

12.中华人民共和国广东省深圳市南山区签署了两项协议。

12.中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)适用于本协议的成立、生效、履行、解释和纠纷解决。