取款机存钱被吞怎么办?

来源:互联网 知识问答 2025-10-23 15:03:52 24

如果取款机的存款被吞下,它那里ATM立即在机器上打印存款记录凭证。

存款故障ATM吞咽时,以下方法如下:

1.立即打印存款记录凭证

凭证可以证明在哪个日期、哪个时间段、哪个编号ATM机器自助操作,点击机器菜单中的打印确认。

二、立即联系银行客服电话反映故障

拿出随身携带的手机,立即联系银行的24小时客服电话,向值班客服反映机器的故障情况,让工作人员有个报案记录。电话联系过程中,不要将关键信息搞错,以免客服的记录随之也发生错误,对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。

三、联系银行当地分行业务人员要求处理

如果发生在工作时间,ATM机器故障时,应立即联系当地银行分行的业务人员,要求他们尽快处理故障机,及时清点存入的现金金额,确认故障时吞入的现金余额。

四、记录ATM编号、存款日期和时间

用户自己也应该记录关键信息。在打印存款记录凭证的同时,您可以使用手机的摄影功能来拍摄当时的记录ATM机器的位置、时间、编号等信息。您可以同时将凭条和机器放入一张照片中,这更能说明问题的真实性和可靠性。

五、如果机器允许再存一笔现金证明

第一次存款时的故障会在一段时间后自动消失,但故障期间的存款无法通过机器确认。此时,您可以再次通过ATM机器存入一笔现金,以证明以前的故障已经发生,以及发生的时间和地点。

六、带银行卡和身份证到柜台再次办理存款手续

故障电话联系和凭证保存后,银行确认后,应立即携带银行卡和身份证到柜台办理故障数量现金入账手续。这是处理存款故障的最后一个环节,也是确认存款数量的最后一个环节。

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