建设银行：我在进行证书到期换证时，系统提示“9002读取控件序列号为空，请您检查USBKEY是否插入”。我该怎么办？
中国建设银行官方回复：
(1)网银盾客户检查是否插入网银盾。未使用网银盾的客户，请检查是否在已安装数字证书的计算机上更换证书。
(2)关闭一切IE窗口，再次进入换证页面。
（3）将ca2.ccb.com.cn、ca3.ccb.com.cn加入可信站点，将可信站点的安全性定制为低。再次更换证书。
中国建设银行官方回复：
(1)网银盾客户检查是否插入网银盾。未使用网银盾的客户，请检查是否在已安装数字证书的计算机上更换证书。
(2)关闭一切IE窗口，再次进入换证页面。
（3）将ca2.ccb.com.cn、ca3.ccb.com.cn加入可信站点，将可信站点的安全性定制为低。再次更换证书。
