消费分期催款(来分期暴力催收家里人吓住院了)

眨眼就完成了身份认证，还办理了分期贷款。电信营业厅的优惠购买隐含着一个套路，一定要小心。

写|王住手！

生产|消费金融频道

“你只需要对着手机眨一下眼睛，就可以完成身份认证。认证后可以享受几百到几千元不等的优惠。”

销售人员的热情特别能带动消费节奏，再加上一些热情的协助，消费者迷迷糊糊签了协议，完成了购买还办理了一笔桔子分期业务。

很多电信营业厅都推出了“进价”的政策，“0元购机”、“信用购机”甚至“手机免费”的销售吸引着消费者。

其实大家都很熟悉0元购机。一般都是合约机卖。购买前需要签订合同，合同中包含一些硬性条款，比如每月最低消费，连续使用时长等等。有的手机是0元购买，不花钱，但是需要充值几千块话费，捆绑一些服务。电信每个月都会以红包、话费等各种形式返还一定的钱。

这是电信旗下天翼电商推出的一款金融产品——橙分期。其本质是信用贷款。消费者办理电信套餐时，可在翼支付客户端申请。审核后会给出相应的金额，可以用来支付货款。用户完成业务后，每月按时缴纳话费即可用返还的红包分期还款，还可享受信用分期、信用消费、信用提现等多种服务。

热情销售意味着例行公事

近日，新华社批评桔子分期将优惠购房变成常规贷款。文章详细拆解了优惠购机的销售套路，指出存在隐瞒贷款本质、奖励发展“人头”、以优惠价格包装贷款、不按时缴费、影响征信、消费者维权难等几大问题。

目前，桔子分期业务是中国电信主推的业务。有的营业厅，营业员为了出成绩，在办理过程中不提“桔子分期”的头衔，消费者就在不知情的情况下被信用贷款了。对于审批信用贷款的消费者来说，购买一部月供相对较低的新手机是一个不错的选择，可以实现经济压力相对较小的购买新手机的消费需求。但对于从未期望开通信用贷款的消费者来说，两年的合同绑定是一个约束，使用信用贷款也会带来很多不便。

有消费者投诉，销售人员以帮其办理电信赠送的礼品为由操作手机。回家后，他发现销售人员擅自为他开通了橙子分期，占用了自家花园的金额。在手机操作过程中，销售人员从未向其提及任何分期贷款，并以“领奖需身份确认”、“申请需签名”等各种理由要求消费者眨眼完成身份确认并签署协议。虽然消费者没有仔细阅读协议，但在现实生活中，很少有人会在做生意时逐字逐句地阅读一份协议，销售人员应当尽到告知义务。

广东的蒋老师说，他在电信营业厅办理宽带升级业务时，营业员说可以免费从200m升级到500m，每个月只需要从农行扣30元，并承诺连续扣两个月不扣费，协议上的两年不负责。结果在不知情的情况下，蒋先生莫名其妙地办理了一笔电信橙分期，拿到了一笔消费金融机构的贷款。

不仅催收，还有征信。

桔子分期过程中，会通过支付宝花呗或翼支付账户进行分期。虽然电信说会替消费者归还用户信用借的小额贷款，而且用户不需要做任何事情，但实际上一旦手机是我的

此外，桔子分期逾期后还会支付逾期罚息，远远高于普通正常贷款利息。不过，除了罚款，支付宝花呗和蚂蚁的信用分也会受到影响。另外，橙分期是会上征信的贷款平台，逾期也会涉及个人征信。

现在进入5G时代，运营商也想用合同绑定用户。营业厅不仅套路多，花样也越来越多。信贷有利有弊，应该是消费者的个人选择。但是，如果销售人员选择性地披露商业信息，甚至宣传优势而不提其他，则涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。

相关问答：

相关问答：电信的橙分期是什么？

1、定义：橙分期是翼支付提供给广大消费者的个人信用支付、商品分期消费等惠普金融服务，消费者可以凭借个人信用，享受信用分期、信用消费、信用取现等多种服务形式。

2、已开通渠道：翼支付客户端。

3、用户等级：翼支付用户（办理过程中需绑定借记卡）。

业务规则

绑卡规则

仅支持用户本人名下的借记卡，暂不支持信用卡办理；支持的银行列表可在翼支付客户端添加银行卡的界面查看到（银行列表信息实时更新）。

用户年龄限制及工作要求

1、年龄限制：仅支持18周岁至60周岁的用户办理，以身份证年龄为准。

2、工作要求：不限于本地户口，优先本地居住、本地工作；无工作但收入稳定，也可办理，但授信通过率低于其他人群。

号码规则

移动号码、联通号码、电信号码都可办理。

星级规则

翼支付用户均可办理，办理过程中需要实名且绑定借记卡，并完成实名认证。办理完成后根据星级规则，用户至少会被升级至2星级。

还款规则

1、还款时间：业务完工后，次月10日为首次最晚还款时间，系统自动代扣还款时间每月8-10日，其他时间均需主动还款。

2、系统自动代扣顺序：翼支付余额（可提现、不可提现均支持）、其次绑定的还款银行卡，一次代扣只支持单一资金源。

3、主动还款：用户指定单一资金源还款，支持翼支付可提现余额、不可提现余额、或者绑定的还款银行卡。

4、逾期罚金：公众用户每月10日后开始记罚金，含滞纳金和违约金，不同期还款的逾期费用分别计算。

1）违约金：每月11日起每天按逾期欠付款项的银行贷款基准利率的4倍记违约金。

2）滞纳金：每天按逾期欠付款项的0.5%记滞纳金（不足30元的按30元计算）。

例：用户当月应还款400元，逾期14天，则应承担滞纳金=max(400*0.5%*14，30)=max（28，30）=30元，违约金=400*4*4.75%*14/365=2.91元；合计应还款=400+30+2.91=432.91元。

5、逾期信息：用户的还款行为将会上报到相应的征信机构，需用户及时及时还款或缴纳套餐，保持良好信用记录。

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。