咸阳下飞机空姐开舱门(东航公务舱休息室)

近日，24岁的郑老师表示，他在咸阳国际机场候机时被身着制服的“工作人员”愚弄了。

9月29日，这位“工作人员”称郑先生乘坐航班的舱门即将关闭，向其收取了59元费用，并通过VIP快递引导其通过安检。然而，当他来到检票口时，郑先生才意识到，登机时间很充裕，根本不需要花这笔钱。另外，机场根本没有这项业务。

国庆假期期间，郑先生在社交平台上发布了一段视频，讲述了他的经历。

有机场内部人士表示，虽然机场对店铺的筛选非常严格，但在店铺经营者的行为规范方面，还是需要加强管理。

乘客：59元被骗走“头等舱通道”

郑老师介绍，9月29日，他来到咸阳机场T3航站楼，准备乘坐中午12点起飞的飞机飞往上海。

10点50分左右，他办理了登机手续，登机牌上显示的登机时间是11点20分。郑老师还没过安检，和朋友在机场大厅闲逛。

这时，一个穿着紫色裙子和白色上衣的女人走了过来，问飞机几点了。女子看到登机牌上的登机时间后，马上告诉郑先生，“来不及了。飞机将在仅半小时后关闭舱门。”

该女子还表示，59元可以办一个一级快递路线，不用排队安检。

老师说当时看到那个女的穿的像制服。因为她是机场工作人员，他没多想就同意交钱了。于是，他被带到机场大厅的一家商店，通过微信支付了59元。

交钱后，郑先生被带到一个没有人排队的安检口。

过了安检，郑先生来到登机口，工作人员说11点20分是登机时间，不是关门时间，机场也没有这个“收钱走头等舱通道”的服务。同时航班已经延误，不着急登机。

当时郑先生以为没有办法返回安检区，在机场一时半会找不到投诉电话。想着59元会吸取教训，就没有追究了。几天后，他把自己的经历拍成了口头视频，发到社交平台上。许多网友评论说，他们在其他机场也有过类似的经历。

事发当天，女子说登机时间是机舱门关闭时间，他也提出了质疑。但是因为对方的衣服像制服，自己也不确定，所以没有太多考虑就选择了相信她。

当时因为“时间紧”，郑老师没来得及看是哪家店付的钱。

店家：正常提供服务。

此外，公司在保山、惠州、厦门、宜昌、长沙、呼伦贝尔等城市的机场设有分公司。

该负责人表示，经济舱的乘客不能走快轨，只有头等舱或商务舱的乘客才能走。

“有人说旅客赶不上快速安检通道，这不是所有机场都有的。”该负责人表示，部分机场确实有“迟到通道”，但时间有限，不一定能进入。“有些机场经济舱乘客无论如何也走不了VIP通道”。

该负责人表示，公司主要做VIP服务，已入驻全国40多个机场，都有他们的VIP休息室。该公司以向会员发放卡的形式，确保会员在乘坐飞机时可以免费使用他们在机场的贵宾室和贵宾通道。会员卡价格从1500元到2000元不等。

该负责人否认了网上有网友反映会员卡不能退的情况。

郑老师说自己被工作人员骗了。该负责人表示，目前公司领导正在了解相关情况，具体细节还不清楚。

业内人士：机场商户需要规范。

机场穿「制服」的都是些什么人？

一种是机场自己的员工，包括航空客运部和航空后方管理部。这种专业化的地勤基本属于地勤人员的一种；另一类是各大航空公司的地勤人员，“喜欢在自己公司的柜台前为乘客解答这类问题”。

最后一类是与机场签署协议的企业所雇用的员工。一些商家在机场开店，还有一些卖信用卡和旅游相关会员卡的人。

据林斌介绍，当商家进入机场时，机场会对商家雇佣的员工的着装进行严格限制。他们不允许和机场内部的工作人员穿同样的衣服，即使颜色相似。肯定有明显的区别。

在国内的一些机场，确实有一些人寻找这类很少坐飞机、对登机手续不熟悉的旅客，诱导他们“入坑”，花钱。

关于快速通道安检，林斌表示，如果乘客有急事，几乎每个机场都会提供这种人性化服务，但不可能为此收取任何费用。

林斌说，机场对商户的进入会有严格的要求和审核，但很多机场对后期经营者的行为管理不够重视。这也直接导致机场大厅成为“推销”或“诱导消费”的开放场所。

林斌提醒乘客，每个机场工作人员都有自己的工号。在提供服务、收款等程序时，可以清晰的看到工号并拍照，以便维权。如现场有疑问，建议及时向机场客服寻求帮助，确保自己的权益不受损害。

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