闲鱼买家不评价怎么办(闲鱼卖家不回评价)

在卖闲鱼的过程中，朋友会因为差评而挠耳朵，因为评论的好坏会影响我们店铺的订单量。好评会帮助我们做单，提高曝光度和流量，所以差评自然会对我们产生影响。

朋友要想减少差评，首先要从自己做起，进行优化。那么如果一个买家真的给了差评怎么办？

首先，科普是怎么评价的？

小伙伴发货成功，会延迟10天。如果买家在这10天内没有主动确认收货，平台会自动默认收货，并将货款转到卖家账户。在此期间，平台上保证支付。

系统收货或买家确认收货，交易成功。此时进入评估环节，双方有14天时间对交易进行评估。如果一方评价，另一方没有，双方都看不到评价，也不会显示在个人主页的评价中；如果买卖双方在14天内都做了评价，就可以看到对方的评价，也会显示在个人主页的评价列表中。当然，单边评价也会在15天后出现在卖家个人评价列表中。

商品销售过程中如何避免差评？

一、款式、价格、描述，包括什么价位、送什么产品，在产品上架的时候都要表达清楚。这里主要是为了防止客户对产品有过高的期望；

第三，偶尔对产品的一个差评可以理解。如果收到的大部分商品都不满意，那么小伙伴们就需要考虑选择的商品在性质上是否有问题，本质问题要求更换商家或产品；

第四，查看买家主页和其他卖家的评价。如果都是差评，那小伙伴就要注意了。这种买家本身就有问题，不把这种账当回事的闲鱼卖家很容易吃亏。好评率低的宁愿不卖；

第五，利用优惠返利。如实描述后，如果买家对小伙伴的产品有好感，就不会有差评。但是大部分买家收到货后不愿意评价，我们可以用有利返利，这样买家可能会主动给我们好评。(这一步是微信沟通)

我们如何操作差评？

第一，不要拖，等15天系统自动显示，你可以在后续复查中说明原因。等客户再点进去，差评的时候就明白了。差评的原因自然是找客户买，就像很多旗舰店都会有差评一样。

第二，好评掩盖差评，刷下来；(店家做了优惠返现。已知有差评。今天，它可以收到好评。然后，请先给差评的买家，在首页删除差评，再覆盖今天的好评。)

第三，已知顾客对没有差评的商品不满意，不愿意退货，感觉不好。一般这种方法就是破财法。简单的理解，9.9的价格直接让客户把一半的好评给客户，对于那些喜欢占小便宜的客户来说非常有效。当然话要委婉的步骤在微信上说完。偶尔会有一些不赚不赔一点的小单，但是一个好的评论和好评会给店铺带来良性循环！

总结：小伙伴在销售产品的时候，尽量做到产品的真实信息，避免因为与买家的预期相差太大而导致差评。及时与买家保持联系，询问对商品是否满意，期待买家给予好评。如果遇到无良买家，可以直接向闲鱼平台反应。

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相关问答：闲鱼上卖了一部手机，买家不确认收货，还说手机有问题，怎么办？

其实网络和现实生活一样，只要仔细甄别，你就能发现好人与坏人！针对提问者说的问题，我们要先甄别一下好人和坏人这个问题，只要能把这个问题搞清楚，那接下来对症下药处理起这个事就变得简单多啦！

首先提问者你自己对自己的手机心里应该有个“底”，手机是否真的有问题，我们心里很清楚，正常情况下我们把一台正常使用的二手手机发给买家，假如快递过程中不出现问题，一般都不会有问题！

根据经验，二手市场上砍价者的惯用手段就是“到手刀”，而“到手刀”比较喜欢找的借口有“描述不符”，“有暗病”等等措辞！根据提问者的描述我们很难判断买家是否为“到手刀”买家，遇到买家不肯“确认收货”这个问题，我提出几下几种解决方案:

第一，别催着“确认收货”，给足买家验货时间！道理很简单，每个买家都希望买到“物美价廉”的手机，假如买家一收到货，你就催着买家“确认收货”，给买家的感觉就是你很“急”，你对自己的产品“没信心”，怕“夜长梦多暴露产品瑕疵”，这样一来本来买家早点“确认收货”想法就变得“犹豫”起来啦，大有马路上后车鸣笛催促，前车恼火“越催越慢，再催熄火”的意味！所以，在买家收到货的这一时间段，我给足买家时间把玩体验这台二手手机，因为我们不急着这点手机钱买米下锅！

第二，注意礼貌，通情达理！这话意思大家都明白，但很多人做不到！为什么这么讲呢？因为生意谈不成会“翻脸”，买的时候“亲亲”，退货退款的时候就成了“仇人”，“翻脸比翻书快”，所以在买家不买我们的货的时候，我要客客气气风轻云淡的同意退货，千万别说“他到手刀”而死活不同意退货，甚至闹到平台介入的地步，因为没意思，吵闹影响了自己的美好心情，耽误了自己的工作那得不偿失，所以提升自身修养从“不发火，不动怒，理解别人”开始！

第三，买家不想要就退，对于无理要求要敢于斗争！这是什么意思呢？举个例子，买家买了我们的二手手手机，假如买家没动拆我们的拆机标签，我们就爽爽快快的同意退货退款，毕竟谁的钱也不是大水冲来的，把一个别人不喜欢的二手手手机硬“硬塞”给别人，那是不道德的，我们就不说自己有多么“高尚”，我们要设身处地换位思考！倘若买家在我们有言在先，依然私自拆开一台二手手机，然后挑毛病退货退款，或者说退货还搞到付，不愿意承担退货运费，那我们坚决不妥协，对于坏人我们要申请平台介入，勇于斗争！

对于买家不想要我们就同意退货退款的想法，有网友可能会说对于“到手刀”的买家我们显得“软弱”，但我想说“到手刀”买家的目的达不到，没占到便宜，我们就赢啦！