突发地震灾害应急处置救援预案(快速启动怎么关闭)

摆账网知识与问答 2024-11-13 01:00:18

5月21日、22日，青海省大理漾濞、果洛玛多县发生7.4级地震。得知事故发生后，众安保险快速反应，第一时间启动重大事件应急预案，成立应急小组，积极核查事故人员信息。

为做好意外理赔工作，众安保险推出12项紧急理赔服务举措。

2.主动检查处于危险中的客户。通过各种渠道积极获取遇险客户信息，第一时间安排专人进行排查，主动联系并慰问遇险众安客户；

3.开放急救医疗预付款。接报后主动联系客户了解病情、医院等信息，积极与医院沟通。在满足保险责任的前提下，公司会主动先行理赔，满足客户的治疗需求；

5.取消纸质索赔申请材料。网上申请理赔，避免提交纸质理赔申请材料；

6.取消药品和诊疗项目范围限制，以疗效为主的原则；

7.取消定点医院和等级限制；

8.对于本次事故导致的意外伤残理赔，若客户伤残等级暂时无法确认，可根据实际情况按比例赔付；

9.车险理赔开通绿色救援通道，事故救援和非事故救援24小时待命；

10.取消地震造成的意外和人身伤害损失的自费药品限制；

11.汽车保险的快速定损和维修。与合作修理厂协调快速修复损坏，对出险车辆进行拆解清洗，对轻微损失车辆进行理赔；对损失严重的车辆，指派专人跟踪、协商、定损方案，提高理赔限额；

12.车险理赔很快就到。主动预赔部分已确定的损失，特别重大案件结案后上门赔偿。

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