办信用卡电话回访问什么(信用卡打电话回访,下卡效率高吗)

信用卡回拨是我们在办卡路上都会经历的一个关卡。很多人在面对回电的时候都会很紧张。这主要是因为他们不懂。今天检查员就和大家分享一下常识，会被问到的问题以及一些注意事项和策略。了解之后，你自然就能坦然面对回访电话，从而提高脱卡成功率。

电话回访一般是申请信用卡的最后一步。申请人填写的资料通过审核后，银行稽核人员会对申请人提供的资料进行抽查。这时候银行会给申请人回电话。一般银行的回访电话会打给申请人，在资料上填写公司座机和个人手机号码。有的银行只能打一个电话，有的银行两个号码都可以打。信用卡回访是抽查。不是每个申请信用卡的人都会收到银行的回访电话。

银行会问申请人本人是否有卡，身份证号，家庭住址，家庭电话，工作单位名称，工作单位地址，工作单位电话，现任职务，工作年限等。这些都是申请办卡时填写的个人信息，只要熟悉并记住就行。如果回答与申请书填写的信息一致，可以电话回访。当然也不排除会问一些很精彩的问题，这时候就要注意了。

(1)申请材料上的信息一定要牢记在心，千万不能答错。如果遇到好的客服，可能会提醒你答案错了，提醒你正确答案；如果遇到困难，你可能会故意说错信息，看能不能改正，但我们不要把希望寄托在别人身上。记住这些信息是最安全的。

(2)一定要和公司前台或行政打招呼，避免回访公司固话。接电话的人不知道你在公司，不知道你在填补什么职位。这个环节出了问题，基本就凉了；如果工作中电话无人接听，可以接听。可能是值班人员临时离开了。

(3)如果被问到你想把卡邮寄到哪里？不要犹豫，坚定地说，寄到公司地址就够了；邮寄回家，可能会让银行误认为你的工作不够稳定。

(4)如果遇到记不住的信息，可以用“手机信号不好，正在开会”的借口，让银行几分钟后打电话，然后就可以利用这段时间快速查找信息。

(5)如果问一些申请材料中没有写的精彩问题，比如：XX是你的同事吗？你们公司旁边的四层茶馆叫什么名字？你们公司旁边有XX健身房吗？遇到这种申请材料中没有填写的信息，要回答“可能有这个人，但是我们公司人太多，不熟悉”；总之，对于未知题、精彩题、申请材料中没有写的题，一定要有随机应变的能力，不要回答肯定的话；正确的做法是，不知道，没见过，不太了解。

(6)漏接电话怎么办？如果没有收到银行的第一次回访电话，一般情况下，银行会再次来电；但有的不会再打，而是直接拒绝；如果错过了银行的回访电话，建议第一时间联系银行信用卡的客服进行电话审核。

如果回访成功，银行会对申请人的所有资料进行审核，大概一周左右就能批卡，当天会第一时间通知审核结果。如果回访不顺利，比如申请人不接电话、信息与申请材料不一致、回答问题的思考时间过长等。可能会让银行认为申请人信息有问题，导致申请卡被拒；所以我们要认真对待回访电话，不管它会不会给我们打电话，根据以上内容提前做好回答准备。

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