盛pos投诉怎么解决(银盛支付投诉)

支付领域再现千万元罚单，也是年内第三方支付领域最大罚单。近日，银盛支付服务有限公司(以下简称“银盛支付”)收到央行2245万元大额罚单，引发热议。据不完全统计，这张罚单是银盛支付2017年以来收到的第20张罚单，也是银盛支付2022年收到的第二张罚单。

罚款2245万元回应：已完成整改。

2022年，第三方支付行业罚款记录由银盛支付创下。

央行深圳中心支行近日披露的行政处罚信息公示表显示，银盛支付因未尽到客户身份识别义务、未保存客户身份信息和交易记录、未提交大额交易报告或可疑交易报告、与身份不明客户进行交易等四项违规行为被罚款2245万元，这也是迄今为止第三方支付领域最大的一笔罚款。

同时，时任银盛支付董事长的陈敏对上述四项违法行为负有直接责任，被央行罚款44.9万元。

这是银盛年内第二次收到罚单。央行青岛中心支行1月7日披露的罚单显示，银盛因青岛分行收单银行结算账户设置不规范，以及为同一商户多次接入网络并分配不同商户号，被责令限期整改，罚款9万元。

“第三方支付领域的罚款，主要是对过去某段时间内机构违规展业的处罚。一般情况下，支付机构应积极整改罚单指出的问题，查漏补缺。此外，支付机构整体运营时间短、反洗钱合规建设、大额可疑交易报告系统等。并不完善，而且叠加交易量大，很容易触碰到非法‘雷区’。”苏宁金融研究院高级研究员黄指出。

外包服务商非法展业？回应：会积极处理。

银盛的支付业务涉及银行卡收单、互联网支付等领域。在其过往罚单中，该处罚多次涉及违反银行卡收单业务管理规定。在银盛支付的POS机推广中，也受到了很多用户的诟病。

李磊说，他之前用的POS机也是来自上述外包公司业务员的推广。正在使用的两台机器未能收到首付款，李磊多次催促其退还押金。收到新送来的银盛支付POS机后，我答应李磊可以一起退。

考虑到之前存款还没到账，李磊试着刷了几笔小资金，都到账了。2月28日，上述客服人员再次联系李磊，称月底统一退款。建议李磊继续刷399元和499元激活银盛支付POS机，并表示会一直加班处理押金退还事宜，否则会受到银联的处罚。

按照对方所说，李磊连续刷了399元和499元，最后只到了499元。对于去向不明的399元，上述推广人员以“对冲流水，慢慢到账”为名，要求其等待。从李磊显示的信息来看，上述推广人员已经明确向其表示可以退钱，最后几次推脱都没有回复。

“一个月了，我也没拿回这笔钱。这简直就是诈骗。说不定这个外包公司下次代理其他品牌的POS机的时候会来找我卖机器。”李磊无奈地说。

另外，根据黑猫投诉平台上用户的反馈，很多用户都有和李磊一样的情况，就是收到推广的机器后，服务商以收取服务费、激活费、押金等名义不退还首付款。而且金额多为299元和399元。在用户大量投诉后，银盛支付重新进行了处理

对于如何解决POS机推广中的这些问题，银盛支付回应称，公司对服务商的市场和业务发展有严格的要求，严禁以欺诈或诱导的方式进行业务宣传和推广。一经发现，将严肃处理。对于用户的投诉，我们会积极为用户处理和解决问题，坚决维护和保障用户的权益。

如何保护多年受罚后的“生命线”

公开资料显示，银盛集团旗下的银盛支付于2011年5月被央行授予《支付业务许可证》，是首批获得支付牌照的27家机构之一。2021年5月，银盛支付完成第二次牌照续期，业务类型为全国性互联网支付、手机支付和银行卡收单业务。陈敏是该公司的法定代表人和董事长。

对于公司在业务合规整改方面的后续规划，银盛支付指出，将严格落实监管要求，坚持合规经营理念，履行社会责任，坚持以客户服务为出发点，帮助小微企业和个体工商户经济发展，维护消费者合法权益。

王鹏博认为，银盛支付的业务管控应该与合规紧密结合，培养和提高公司整体的合规意识。支付机构商户多，客户群体也复杂。在网上收单业务中，需要更多的技术手段来改善存在的问题。

“在转型和盈利的压力下，支付机构不能因为追求利润而放松对合规的管控。严格筛选合作伙伴，加大对合规的重视，用制度最大程度避免违规。”王鹏博补充道。

黄还强调，合法合规是第三方支付机构的“生命线”。一旦为了追求利润而放松警惕，甚至心存侥幸参与非法交易，都将面临监管的惩罚，很可能遭遇大额罚款。情节严重的甚至会直接丢掉营业执照，得不偿失。支付机构要更加重视合规文化建设，守住“生命线”。

相关问答：

相关问答：市面上POS机太多了，到底该如何选择？

很荣幸参与这个问题的回答，希望对您有所帮助！

题主所言甚是，目前市面上的POS机确实鱼龙混杂，种类更是数不胜数，导致很多持卡者不知如何选择。

关于此类问题小编也不止一次回答过，如果按照种类来区分的话，主要分为银行版POS机和第三方POS机两种。

银行版POS机主要服务员商户收款，有一体机智能机等等。费率低但商户固定，如果个人使用却不合适。

而个人版POS机主要由第三方支付公司在主导，细分的话无非分为三种：mpos手刷、电签版pos、传统出票型大pos。

三款机型各有什么不同？

1、mpos手刷

说起手刷目前的市场占有率应该属最高的，原因很简单：抓住了消费者的心里。基本都是采取免费送的政策（反正不要钱，白送的不要白不要），但是手刷也恰恰是支付市场最为混乱的存在，各种套路各种收割让卡友苦不堪言。

优点：体积小便于携带、免费送激活门槛低、使用方便蓝牙连接

缺点：费率高（正常0.65+3左右）、跳码表现频繁、功能性少，商户质量不高……

2、电签版POS机

电签版机器在近年来迅速崛起在市场上占领了不可或缺的地位，原因在于它综合了大POS和手刷的部分优点。使用方便，且无须付出高昂的费用。

优点：体积小便于携带，费率低（一般0.6左右没有秒到费，适合养卡族），激活门槛降低

缺点：功能性不多，商户池一般，后期存在涨价或增加秒到费等隐患。

3、出票型大POS机

大POS机经历了多次的市场改革仍然屹立不倒，可见它的存在价值。

优点：费率低（正常0.55-0.6之间，无秒到费）、出小票、商户池较多、稳定性较强、综合性能高（目前大部分机型都同时支持微信、支付宝、京东、花呗、手机PAY、扫码支付等等多元化消费场景）

缺点：体积大不便于携带、激活门槛最高（正常押金制300上下）。

如何选择合适的机型？

不管选择任何一款机型，首先我们一定要做到以下几点：

正规支付公司一清机（保障资金安全）机器稳定、不跳码费率正常，切勿贪便宜

以上几点是各种类POS机的首选条件，切记！

其次，大中小三款不同的机型前面已经做出明确说明。那么从各方面考量，手刷mpos无疑处于最劣势。光秒到费一项就会另不少持卡者望而却步，所以干脆舍弃！

其次电签版POS机和出票型大POS二者选其一，大家对号入座即可。

电签版POS机适用于卡片额度少，数量少，短期周转，使用携带方便，降低使用成本的都可以考虑入手。但是长期养卡者还是要仔细考虑

出票型大POS适用于卡片额度高，数量多，使用率频繁，需要长期养卡者，必备。

我是宇哥，五年支付行业从业者。有更多问题欢迎评论区留言或者私信！