八项金融消费者权益

金融消费者的八项权益是财产安全、知情、独立选择、公平交易、依法索赔、教育、尊重、信息安全等。《关于加强金融消费者权益保护的指导意见》指出了金融机构消费者权益的行为准则，金融机构应当严格遵守和自觉维护金融消费者的八项基本权利。

1、财产安全：金融机构应当依法保障金融消费者的财产安全，不得挪用、占用客户资金；

2、知情权：金融机构应及时、真实、准确、详细地向金融消费者解释可能影响决策的因素，不得虚假宣传；

3、独立选择：金融机构应严格尊重消费者的意愿，决定是否购买金融产品或服务；

4、公平交易权：金融机构不得设立不公平的交易条件，阻止金融消费者采取法律救济措施，损害消费者合法权益的民事责任；

5、依法索赔：金融机构应建立内部多级投诉机制，完善投诉程序，建立投诉查询系统，提高消费者投诉效率，接受监督；

6、受教育权：金融机构应加强消费者教育，组织金融知识普及活动，提高消费者的认知能力和自我保护能力；

7.受尊重权:相关机构需要尊重消费者的民族习俗，不得歧视或区别对待；

8、信息安全：金融机构应严格防止消费者信息泄露，确保消费者信息安全。