催收这个岗位怎么样(催收外访专员好做吗)
一般来说,收款专员的职责如下:
1。负责信用卡逾期账户的管理,对欠款客户信息进行登记和分类;
2。通过电话或信件为短期欠款的客户催收信用卡透支款。
3。对长期拖欠的客户进行上门催收,对恶意拖欠者进行法律催收;
4。及时记录催收和还款情况,更新债务人相关信息;
5。协助业务帐数据的管理和分析,总结催收的经验教训;
6。完成上级领导交办的其他任务。
(收藏产品包括:年利率270%的1714高射炮,年利率18-42%的信贷,年利率24-36%的消费贷款)
关于这个行业,因为法律漏洞和监管空白,无论是借款人还是催收人都在灰色地带徘徊,很荒唐。
关键点一
对于求职的伙伴来说,催收行业门槛低,基本上受过义务教育,会说话,智商正常的人都能胜任。目前大部分公司都设置了学历要求,但对于集岗能力突出的,可以破格录用。
相比其他文书行政岗,催收岗可以获得更好的收入,年终奖和各种福利对刚毕业进入社会的学生更有吸引力。
而且做收藏的时候会有大量的机会与人交流,这对于刚走出象牙塔的毕业生来说也是一个锻炼的机会。
说完了好处,再来说说我个人对这个职业的看法。
首先我还是说,如果有一些选择的话,真的不建议从事这个行业。
这个行业面对的是C级甚至更低评级的客户,而且大部分质量都很差。你要做的就是和这些人保持沟通,斤斤计较,采取一些措施,有时甚至会采取极端手段(我当时没有这么做,也是通过道听途说听到的一些方式方法)把钱追回来。最折磨人的不是客户不还钱。对于那些明确表示不还钱的客户,比较好处理。最气人的是,那些有一定还款能力,现在不想还或者暂时没有能力还的,需要不断的扯皮,试探对方的底线,不停的拉锯,直到想到各种办法或者客户自己突然有钱结束拉锯。
我自己最怕的就是那些欠钱的“好人”。在我做这份工作之前,我讨厌根据人的素质来给人分类。做了这个工作,接触了大量的客户,发现人家还是可以做分类的。对于优秀的人,他们总是不忍心催收,但是如果催收指标达不到,公司就会给你高压催你催收。这种精神折磨是最糟糕的。最后真的到了忍无可忍的极限才辞职。
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算了吧,催收员不好做
需要具备一定的催款技巧和语言表达能力,以及对相关的法律、信用卡知识的熟练运用。一天的工作内容基本是打电话催款。
这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体,大部分客户素质堪忧,因此催收专员总体还是需要一定的耐心和毅力,同时兼具一定的勇气和灵范的岗位。
在催收的过程中,既要学会维护债权人的利益,又要学会与债务人周旋、从一定程度站在他的角度上午考虑问题,最重要的做好自我保护,如果你被某些无理无耻的老赖意外伤害,可不是什么好事,这里面有很多需要学的。
关于基本待遇,催收人员一般都是基本工资加提成的,具体要看什么样的债务催收,是否需要外勤,如果是小的几十万一个、有外勤的,基本工资一般有四五千,提成视难度一般在催收完成额的2%-4%间;如果不需要外勤、只是打打电话,基本工资一般就跟电销人员差不多或稍高一些