315投诉微店(微店被买家投诉会怎么样)

来源:互联网 知识与问答 2024-11-16 01:38:23

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台315.100EC.CN接到用户投诉,称微店与商家串通,拒绝解决。退款申请屡遭拒绝。(相关话题:http://www.100ec.cn/zt/wdzts/)

3月13日,河北省肖女士向点女宝投诉称,其购买的产品存在质量问题,错误多,内容不全,并非2022年最新内容,与产品标题“2022”不符。印刷的书也不规范,质量和价格严重不符。肖女士多日未回复,营业期间未解决问题。在看产品的过程中,逐渐发现有很多问题,但商家和微店以影响二次销售为由反复打压。肖女士申请退款,商家多次拒绝。

接到用户投诉后,我们将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理,但截至记者发稿前,尚未收到被投诉平台的回复。

电子商务企业数据库(COP.100EC.CN)显示,该微店属于北京口袋时尚科技有限公司,成立于2011年5月12日,法定代表人为凯利。致力于打造“口碑店铺回头客”的商业模式,为消费者提供优质服务,帮助有梦想的人更容易创业,是一家基于社交关系的电商购物平台。

此外,知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”受理用户维权案例显示,2021年,微店存在退款问题、网络欺诈、冻结商家资金、网上售假、虚假促销、发货问题、霸王条款、售后服务、恶意罚款等问题。

【案例1】“微店”被指下单后诱导体验差,退款申请不予处理。

2月24日,山西杨女士向Dianv宝投诉,称在学校QQ群里发现辅导信息,于是加了QQ继续学习。杨女士称,2022年2月22日,她被诱导在微店购买校内辅导。杨女士说,对方说如果考砸了,可以退款。她还说有协议保证之类的。她给杨女士发了一个链接,让她购买该课程。

杨女士说,她没有签协议,此后也没有上过课。当她想申请退款时,对方说拿不到退款。杨女士称没拿到东西,对方称需要杨女士确认收货后才能给简微信群等开课。杨女士不愿意申请退款。

接到用户投诉后,我们将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理,但截至记者发稿前,尚未收到被投诉平台的回复。

【案例二】“微店”被指售假?接触态度不好。

接到用户投诉后,我们将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理,但截至记者发稿前,尚未收到被投诉平台的回复。

【案例三】“微店”被指恶意拖延冻结商家资金,客服未妥善处理。

接到用户投诉后,我们将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理,但截至记者发稿前,尚未收到被投诉平台的回复。

相关问答:

相关问答:微信小店和有赞有什么区别?哪个更好?

其实这两个平台不具有可比性,这个得看你的店是销售什么东西。

关于有赞,你可能理解的有点狭隘。

有赞定位为移动零售服务商。旗下有有赞商家版、有赞微小店、有赞批发、有赞供货商、有赞拍档及有赞全员开店解决方案。

有赞拥有超过百项特色功能,丰富有趣的营销工具,精准的数据分析等,且所有基础服务全部免费,侧重于移动互联网零售升级。

而“微信小店”的属于微信官方的东西,这个致力于给用户提供技术零门槛的电商平台。当然他的功能也很丰富。

个人感觉,有赞重营销,微小店重平台。

不过有赞微小店和微信微小店,都差不多。

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