小米之家服务升级(小米贷款好申请吗)
6月13日,小米副总裁陆在社交平台表示:“小米服务升级,从任意官方渠道购买的小米产品,均可在小米官方商城享受售后服务”。
在此之前,通过第三方平台(包括线下门店和授权渠道)购买的小米产品,需要先在购买平台上申请,或者拨打小米官方客服电话,然后将产品寄回小米售后网点进行维修。整个过程并不顺利。毕竟还是有很多朋友在某个东方之宝之类的第三方平台购物的。
这解决了网上很多用户认为小米售后流程难申请的问题,也统一了售后服务质量的标准。
余衡量了整个过程。具体步骤如下。
点击【我要维修】进入售后申请。
升级后的服务页面提供了三个应用入口:3354产品应用、订单应用和产品ID应用。
“产品应用”是针对手机、电视、笔记本电脑、家用电器等大件产品。选择手机型号和配置后,可以根据故障和需求填写提交顺序。
“订单申请”的入口主要是针对小米商城/小米之家。注:只能使用小米线上线下下单。
「申请产品识别码」了解小米产品的朋友一定不陌生。每个小米产品都有SN识别码。填写识别码以提交该产品的服务订单。为那些已经下架的产品提供了方便。
【服务进度】功能可以一键跟踪售后进度,大大降低了跟踪成本。您始终可以看到正在进行的服务订单和过去的服务订单。
值得注意的是,如需第三方平台退货,仍需通过原渠道申请。
此次打通线上线下订单,统一全渠道购买平台服务质量标准,提供代发和下架产品的售后方式,都为使用小米产品的用户提供了便利,对于品牌推广也是极好的。
相关问答:
相关问答:为什么小米商城米家有品没有人工客服?
客服是有的。
小米商城的客服联系方式:打开小米商城app→_→我的→_→服务中心,就可以看到了。如下图:
有品相对而言麻烦点:打开有品app→_→个人→_→我的订单→_→点进去后在订单下方有个联系客服选项。如图:
如果嫌麻烦的话可以直接打有品的热线电话:4001001199。
希望我的回答能帮助到你。