名下多了两张卡(名下多了张电话卡)

“蜗牛运动的‘鬼’是什么？我其实有四张蜗牛移动的牌。”“我是用苏宁互联网查出来的号码。这是怎么回事？”“我是在北京工作的外国人。难道我还要回去把多余的卡卖了？”……

近日，工信部推出一卡通普检后，受到了用户的热烈欢迎。很多人都在查自己名下有多少电话卡。

外地人可以在当地营业厅查询详情吗？

外地卡可以在本地办理注销业务吗？

很多人查到号码详情，发现一直在冒用身份证办理外地号码。用户必须回本地解绑、关机或注销吗？运营商如何判断用户是自己办理还是他人冒用其身份证？三家营业厅给出的答案也各不相同。

中国电信工作人员表示，如果用户对自己名下的外卡有异议，可以先拨打当地运营商的服务热线，询问如何办理销号等业务，暂时无法在当地营业厅办理。至于如何判断是否是用户本人的号码，营业厅工作人员表示，“找到具体号码后，给当地运营商打电话就行了，核实你的身份证后，运营商就可以确认是否为我办理了。我们有很多技术手段来证实这一点。”

针对运营商如何确认用户身份证是否被冒用，中国联通营业厅一位工作人员表示，“冒用的一般都是往年的，也有一部分是异地合作局的，主要是实名登记制度做得不够规范。可以通过工单比对、号码使用、签名比对等方式，发现是否是自己做的。”

也就是说，名下的卡是否是用户办理的，可以通过各种手段查出来。如果自己办理后想销户，需要先把欠费交了，完成合同期。如果证明不是自己办理的，运营商会在授权后对账户进行解绑、关闭或注销，不需要支付相关费用。

移动通信转售号码被冒用怎么办？

蜗牛移动、分享通信、苏宁互联……这些名字你听说过吗？实际上，这些都是提供通信服务的运营商，即工信部所说的“移动通信转售企业”，又称虚拟运营商。他们是移动通信服务商，从拥有移动网络基础电信业务的中国移动、中国电信、中国联通等运营商购买移动通信服务，然后重新包装成自己的品牌，销售给用户。很多用户发现，自己的名字里有好几个虚拟运营商号码。我该怎么处理这些数字？

虚拟运营商的服务是三大基础电信运营商无法相比的。所以找挂靠的基础电信运营商解决解绑销户问题应该是比较好的解决方案。有用户表示希望工信部能协调各通信企业尽快给出一个方便快捷的解决方案。

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