聚投诉投诉马上金融安逸花(马上消费金融安逸花正规吗)

摆账网知识与问答 2024-11-18 07:20:01

手机新闻：6月11日，中国银监会消费者权益保护局发布通报，称在检查中发现即刻消费金融有限公司(以下简称即刻消费金融)存在侵犯消费者合法权益的行为。

报告显示，消费金融当下存在七大问题：

1.营销宣传夸大误导，未充分履行告知义务；

2.产品定价管理不规范，个别服务定价不合理；

3.助学贷款管理不规范，执行中存在偏差；

4.合伙人管理制度不健全，控制不严；

5.联贷管理不规范，存在监管套利；

6.催收管理不到位，存在不合规催收；

7.消费者权益保护体制机制不完善，部分职能没有落实到位。

银监会表示，上述消费金融的行为立即违反了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》1《消费金融公司试点管理办法》等相关规定，侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等权益。银监会消费者权益保护局将严格按照法律法规对这家公司进行处理。

“安意华”App不舒服

根据银监会的报告，即刻消费金融子公司“安易花”App存在诸多问题。

首先，“安易华”App的宣传具有夸大性和误导性，首页有“超低利率”的宣传声明，实际贷款年利率为7.2%-36%；“极速借阅权”弹出窗口显示“免费领取”。单击将消费者导入联合贷款审查流程。

其次，“小马花花”卡自动消费分期的内容体现在服务协议中，需要消费者点击协议条款才能看到，没有单独的醒目提示。

此外，在联合贷款申请过程中，未明确告知借款人提供信用保证保险或担保的合作机构和联合贷款合作银行，未充分告知个人贷款保证保险相关信息。

在信息披露方面，“安易花”App和部分第三方合作平台贷款申请页面显示的利率均未折算成年化形式。在官网的产品信息、定价、服务内容的公示中，预付费用的标准披露不明确。

通报同时指出，“安意花”App 《隐私政策》在收集客户信息方面不符合“必要性”原则，如收集客户“短信记录”，未对通话记录、设备、地理位置等信息收集的时间和范围进行限定。

消费者保护审查机制没有覆盖全过程，没有对设计开发、定价管理等环节进行有效审查。例如，标准会员服务卡的调整和定价计算未经消费者保护部审查。

但在《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》和《信息安全技术个人信息安全规范》中，App默认勾选隐私政策，使用时同意隐私政策是违反规定的。

5月10日，国家互联网信息办公室发布关于“安易花”等84款app非法收集和使用个人信息的通报。

据网信办举报，消费金融“安易华”App立即违反必要原则和《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，收集与其提供的服务无关的个人信息。

公开资料显示，消费金融被引入重庆百货、重庆银行等国有股东，其中重庆银行占股15.53%。即时消费金融在其官网上介绍自己是“一家拥有消费金融牌照的科技驱动型金融机构”。

催收：网贷公司绕不过去的黑点

银监会的通知明确，即刻消费金融在催收过程中侮辱、攻击、泄露借款人信息。很难不想到暴力催收的问题。

催收问题似乎是网贷公司绕不过去的黑点。

去年11月，

郭武平还表示，部分金融科技公司存在过度收集和滥用客户信息、信息管理不当的问题。在消费者不知情的情况下，他们的信息在平台方、支付机构、出资方等之间流动。侵犯了消费者的信息安全权。

今天，去年11月的那篇文章，成了消费金融马上被通知的最好注脚。

现在的消费金融：IPO之路还是隐患

从2015年6月成立至今，消费金融已经走过了六个年头。今年4月1日晚间，重庆百货发布2020年财报，披露了其即期消费财务表现。2020年，即刻消费金融实现营业收入76.04亿元，比上年的89.99亿元下降15.50%；净利润7.12亿元，比上年的8.53亿元下降16.53%。截至2020年底，其总资产为524.84亿元，较去年底的548.15亿元下降4.25%。

去年9月，重庆银保监局下发批复，原则同意立即进行消费金融a股首次公开发行。

今年1月，证监会重庆监管局官网信息显示，即刻消费金融已与保荐机构签订辅导协议，拟公开发行股票并上市。公司于2021年1月6日在重庆证监局进行了辅导登记。一旦成功登陆资本市场，马上成为a股消费金融第一股。

这次银监会叫停立即消费金融，将从根本上为立即消费金融的IPO埋下隐患。在此之前影响IPO的App中个人信息保护是有先例的。

2019年11月，中国证监会公布了2019年第十八届发审委第142次会议审核结果。公告显示，在进行此次审核的几家公司中，只有墨迹科技未能通过审核。

>数据合规问题可以说直接命中了墨迹科技的软肋。2019年7月16日收到App专项治理组发出的《关于App收集使用个人信息相关问题的通知》；9月份，在公安部网络安全保卫局等多个部门联合主办了“2019年网络安全专题发布会”上墨迹天气再次因涉嫌超范围采集公民个人隐私被点名。

而马上消费金融存在与墨迹天气同样的问题，App侵害用户权益行为、超范围收集用户信息。

6月15日，针对银保监会发布《关于马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益的通报》，马上消费金融回应称，第一时间成立了专项整改工作小组。整改工作坚持立查立改原则，举一反三，同时深入开展内部反思与优化提升。截至目前，公司已基本完成相关问题的整改工作，并继续在监管部门的指导下持续优化完善消费者权益保护工作，防止类似问题再次发生。