人寿空中服务(中国人寿保险空中投保)

摆账网知识与问答 2024-11-19 12:55:00

6月17日星期五，又轮到我“空中客服”了。下午4点左右，我接通了客户赖老师的视频电话。很快，我为赖老师完成了30万元的保单贷款业务。赖老师感慨道：“太感谢你了，也感谢中国人寿的‘空中客服’。我可以在家办理业务，省了我很多时间！”

和赖老师视频连线结束后，我脸上挂满了笑容，旁边的同事看着我说我笑的像朵花！我心想：当然高兴了，因为客户的认可，也因为我们中国的生活服务能让客户满意！

平和县地处闽南腹地的一个山区县，虽然中国人寿在每个乡镇都有营业网点。但对于偏远山区的客户来说，在县城做生意，来回要坐几个小时的公交车，可谓“一天大部分时间坐车5分钟做生意”，给客户造成了不好的体验。

随着社会经济的不断发展，越来越多的服务形式被采用，以满足客户多样化的服务需求。中国人寿的“空中客服”就是这一趋势的产物。

“空中客服”上线后，赖老师在有需求的工作时间拨打“空中客服”，短短几分钟业务就办好了。赖老师每次办完业务后心情总是很好，经常在视频里感慨：“你们中国人寿的服务越来越人性化了。希望贵公司今后能开放更多的服务项目，为客户提供切实的便利。”(陈丹丹)

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