2020年中国人寿理赔案例(中国人寿保险理赔)

新的开始，新的一年开始了。中国人寿近日发布《中国人寿2021年寿险理赔服务年报》，通过多维度理赔数据全景展现公司寿险业务的硬核理赔实力。2021年理赔次数超过1911万次，1次理赔不到2秒就赔付完毕。理赔金额超过546亿元，日均赔付1.5亿元，最高赔付9950万元，位居行业前列。中国人寿秉承保险保障的初心，全力以快速温馨的理赔服务为人民美好生活保驾护航。十大理赔案例是“中国人寿理赔，快捷、温馨”理赔服务品牌的生动诠释和真实写照。

案例1

950万元

某客户老师，经营大型企业，家庭收入丰厚，保险意识强。从2000年开始，A老师在中国人寿投了很多保险，比如康宁人寿，中国人寿，中国人寿，中国人寿。2021年8月，A老师在家中突发疾病去世。中国人寿接到客户家属的理赔报告后，立即进行核实处理，及时向客户家属支付了9950万元的保险金。

启发

人生无常，变数难止。我们能做的就是提前做好防范风险的准备。保险不仅是对生命的投资，更是我们面对未知的坚硬盔甲。

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658万元

客户B女士是职业经理人，保险意识很强。从2013年开始，B女士办理了中国人寿福禄双喜临门养老保障(分红型)、中国人寿金如意年金保险(分红型)等多份保险。2021年6月，B女士死于循环衰竭。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，积极开展理赔服务，迅速向客户家属支付保险金共计6758万元。

启发

保险是抵御风险的屏障。当风险来临时，保险可以为亲人搭建避风港，守护他们度过泥淖，渡过难关。

案例3

925万元

客户C女士是某企业的经理。她一直很重视保险保障。从2014年开始，C女士办理了多份保险，如中国人寿金如意年金保险(分红型)、中国人寿福禄双喜养老保证保险(分红型)。2021年5月，C女士因心脏病去世。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即进行核实处理，及时向客户家属支付了保险金共计1925万元。

启发

一份保单，虽然不能消灭所有疾病，但可以让投保人在生病的时候不被金钱所困，为家人保留希望。疾病是不可预测的。爱家人爱自己，从一份保障开始。

案例4

271万元

客户D女士是某企业负责人，经济条件较好，保险意识较强。从2011年开始，D女士办理了几份保险，如中国人寿福禄满堂养老保险(分红型)、中国人寿福禄金尊养老保障(分红型)。2021年9月，D女士死于恶性肿瘤。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即进行核实处理，迅速赔付客户家属保险金共计1271万元。

启发

在未来的道路上，这个主张将是D女士生命的延续，一路陪伴家人，继续克服困难，再创辉煌。

五个案例

20万元

客户E老师是中国人寿的老客户，从2003年开始投保了康宁终身寿险、中国人寿康宁终身重疾险(2012版)等多份保险。2021年10月，E老师不幸生了一场大病。中国人寿收到客户理赔申请后，立即进行核实处理，并及时向客户支付重疾险保险金1020万元。

启发

面对巨额的治疗费用，有多少家庭能坦然面对大病？谁来照顾我们的生活和家庭？为自己和家人准备一份保险，虽然不能消除所有疾病，但可以让一个家庭维持下去。

案例6

900万

客户F老师，经济条件不错，保险意识也不错。从2019年开始，F老师已经投保了几份保险，如中国人寿鑫富宝年金保险、中国人寿鑫元宝年金保险(万能)(乐

生命来来去去，不再有时间。只有在无事可做的时候，你才能做好有事可做的准备，这样当风险来临时，你才能从容面对。保险不能消除风险，但可以转移风险。能在最关键的时候帮助家人，延续对家人的爱。

七个案例

71万元

客户G女士是个体老板。2016年以来，先后投保了中国人寿鑫怡宝年金保险、中国人寿鑫富宝年金保险等多个险种。2021年2月，G女士因乳腺癌去世。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，积极开展理赔服务，及时向客户家属支付保险金781万元。

启发

生活并不总是充满阳光，但暴风雨总是在不经意间来临。保险不一定能立刻驱散阴霾，但一份合适的保险，就像及时撑起的一把伞，可以为家人遮风挡雨，陪伴他们坚定前行，迎接风雨过后的绚烂彩虹。

案例8

74万元

客户H老师是自由职业者。他一家人生活幸福，但他居安思危，有很好的风险防范意识。从1997年开始，H先生先后投保了99鸿福人寿、国寿福禄鑫尊养老保障(分红型)、国寿福禄双喜临门养老保障(分红型)等多份保单。2021年5月，H老师病逝。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即进行核实处理，及时支付客户家属死亡保险金共计754万元。

启发

保险的真正意义是对家庭的“责任”和“爱”。虽然不能代替家人对人的陪伴，但可以在关键时刻帮助他们渡过难关，为他们提供强有力的保障。家，从一份保单开始。

九个案例

72.9万元

我女士作为一个优秀的企业负责人，也有非常强烈的保险意识。

自2002年起，I女士先后于投保康宁终身保险、国寿鸿瑞两全保险、国寿如E康悦百万医疗保险等多份保险。2021年3月，I女士不幸病故。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金729万元。

启示

人生旅途中，风险的到来总是让人措手不及，预置足额的保障能使我们在风险来临时更加安心和从容。人无法预知风险何时发生，唯一能做的就是：在一切还来得及的时候，为自己和家人添置一份保障。

案例十

713万元

客户J女士，企业高管，有较强的保险理念。J女士自1997年起，陆续投保99鸿福终身保险等多份保险。2021年11月，J女士因胆道感染身故。中国人寿接到客户的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付身故保险金713万元。

启示

对于J女士一家而言，700余万的理赔款虽无法抹平失去亲人的伤痛，但它如同黑暗中的一缕阳光，可以用温暖照亮家人前行之路，为家人未来的生活提供坚实的保障。

未来，中国人寿将继续向客户提供快捷、温暖的理赔服务，用多元的服务工具、暖心的服务项目、细致的服务态度，充分发挥保险保障功能，为人民群众的美好生活保驾护航。

坚守初心 践诺于行

快捷温暖 用心“赔”伴

中国人寿

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