向银保监会报告突发事件信息(闪银紧急联系人在哪)

中国银行业和保险业监督管理委员会今天发布消息。近日，检测到部分非法网站冒充中国银保监会等金融监管部门，发布“中国银保监会认证”、“中国银保监会，中国”等虚假信息，以“官方代付”、“退款”等名义实施诈骗。上述欺诈行为侵害金融消费者权益，损害监管机构声誉，造成恶劣影响。为此，银监会消费者权益保护局发布风险提示，提示金融消费者提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，并立即向公安机关等相关部门举报或反映此类涉嫌诈骗线索。

1.银监会从未设立或授权设立所谓的支付通道。一旦发现此类情况，请立即举报或反映。

中国银行业监督管理委员会及其派出机构从未设立或授权设立任何“正式支付”、“退款”等渠道。中国银行业监督管理委员会根据国务院授权，履行行政管理职能，依法对中国银行业和保险业实施统一监督管理。维护银行业和保险业的合法稳健经营。银保监局作为中国银行业监督管理委员会的派出机构，在中国银行业监督管理委员会的授权范围内履行监管职能。保护金融消费者合法权益是金融监管机构的职责，银监会及其派出机构不会向消费者收取任何象征性费用。如有以“中国银监会”、“中国保监会认证”为名，或某银保监分局工作人员自称中国银监会，联系消费者，要求转账、汇款、支付等行为。在监管当局的幌子下，消费者应保持高度警惕，第一时间向公安机关报案，或向中国银行业监督管理委员会或当地银行保监局举报。中国银行业监督管理委员会和各银行保监局的联系电话可通过www.cbirc.gov.cn、官方网站查询，相关信息也可拨打12378热线举报。

2.银监会多次提醒消费者保护个人信息安全，警惕套取信息、转账和收费，通过获得金融业务许可证的机构获取金融服务。

不法分子往往以“官方支付”、“清缴”等名义欺骗群众，编造“成功案例”，利用消费者急于还钱、挽回损失的心理，达到骗取资金的最终目的。消费者应警惕“退款”欺诈。

类似的诈骗手段还有回款诈骗、公务支付诈骗、虚假投资理财、虚假网贷、债务偿还、代理退保、白条支付和直接存入银行等。都是利用了消费者急于脱困和挽回损失的心理特点，侵害了消费者的信息安全和财产安全，造成了消费者的财产损失。消费者应当树立理性投资、理性借贷的理念，通过依法取得金融业务许可证的机构获得金融服务，依法维护自身合法权益。如发现涉嫌犯罪线索，请立即向公安机关及相关部门举报。

相关问答：保监会投诉电话12378投诉有用吗

保监会投诉电话12378投诉当然是有用的。银保监会主要负责：依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行，对派出机构实行垂直领导；对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划，参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监管和金融消费者保护基本制度。起草银行业和保险业其他法律法规草案，提出制定和修改建议；依据审慎监管和金融消费者保护基本制度，制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。

保监会负责处理保险消费者提出的下列投诉：（一）保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的；（二）保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的；（三）其他依法应当由中国保监会负责处理的情形。12378基本只接受违法投诉，争议投诉会转到保险公司。

开通保险消费者投诉维权热线，是保险监管部门畅通保险消费者诉求表达渠道，进一步加强改进监管的重要举措。保险监管部门将以开通投诉维权热线为契机，扎实推进消费者利益保护工作。努力把12378保险消费者投诉维权热线打造成为保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口，真正做到急消费者所急，想消费者所想，做消费者的贴心人，促进消费者利益保护工作迈上一个新台阶。