12306退票手续费怎么收？

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

早于票面始发时间48小时退票的，收取5%手续费；大于24小时晚于48小时退票的，收取10%手续费；退票晚于24小时的，收取20%的退票费。

因为你开车钱退票也就是晚于24小时的，收取20%的退票费。