打12378能解决信用卡问题吗(信用卡忘记还款了20天)

摆账网知识与问答 2024-11-23 06:37:00

很多人想申请银行的个性化分期政策。当他们无力偿还欠款时，可以说是三次登门，反复沟通，最长60期。但是银行的审核门槛太高，很多人找不到门路。相反，他们听说银监局可以介入谈判。这是真的吗？

本文将为您详细解答3个信用卡逾期问题：

1.信用卡拨打12378逾期投诉可以解决分期还款吗？

2.信用卡逾期拨打12378需要准备哪些材料？

3.信用卡逾期拨打12378有哪些注意事项？

如果你和银行协商还款，而银行态度强硬，拒绝协商，或者你提供了所需证明后仍然拒绝协商，那么你可以拨打12378这个号码，通过银监局解决问题。但你不能靠打架成功。这要看你的情况。

1.不合格打电话也没用。银行对停付分期有解释权，也有相应的协商门槛。如果你住豪宅，不是因为经济困难，就是因为打牌赌博拿不到信用卡，没人能和你谈判。

停息、挂账等分期计划一定是针对特殊困难用户的。如果你提交了失业、因病住院或天灾人祸的证明，确认自己无力偿还贷款，银行仍然拒绝协商。打电话给银监局很有效。

2.如果银行收到了你的违约金，但是根本没有提醒你，没有履行相应的义务，你又说不清楚利弊，也可以打12378介入协商。

3.如果银行在催收过程中有违法暴力催收行为，那么你可以保留证据，把银行变成军队。相关证据反馈到银监局后，有利于协商。

如果符合相关条件，有信心向银监局投诉，可以准备好材料。除了银行不同意议付的投诉证据，你也要自己准备材料。

1.难度证明。不能还贷的原因是什么？你是失业还是重病？是家庭意外还是流行病破产？带上相应的材料证明和当地社区出具的困难证明，准备提交。

2.收入证明。这里不仅有你的工资条，还有你的月收入、年收入、银行费用，以此向银监局确认你确实有困难。

3.还款证明。为了表明自己没有恶意逾期，有主动还钱的意愿，表明自己有还钱的意愿，要准备并附上自己主动还钱的证明。

现在前提条件都具备了，需要准备的材料都有了，打12378投诉也有一些需要注意的地方。

其实你打12378，人家也不会多问你什么。作为银监局的电话，用来监督银行的不合理违法行为。打通后直接去找客服，告诉客服你遇到了什么问题。

你要注意的是把这个问题说清楚，比如你投诉的对象，是哪家银行，有什么不合理的行为。而你要协商还款，明明已经达到了协商的要求，却被银行无视了。

向客服说明你的目的和你的实际情况，登记就在那办了。客服记录上报后，你会在3-7个工作日内收到反馈，银行可能会主动联系你，与你协商分期事宜。但是业务忙的时候处理会比较慢。

相关问答：投诉银行在哪里可以投诉

如果你想投诉银行，向银监会进行投诉，只要银行有违规的情况，那么你都可以把这些违规的情况，反映给银监会。
1、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉。
2、向金融监管部门投诉。
3、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法院提起民事诉讼。
拓展资料：
1、怎样向银监会投诉？向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
2、银监会如何处理投诉
（1）所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
（2）银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
（3）若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。
3、银监会的角色：
（1）银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此，银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
（2）部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项，例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外，若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事，也会引起银监会作为监管机构的关注。
（3）一般来说，若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现，将不会列入上述类别的范围内。
（4）至于涉及审慎监管事项的投诉，银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。
无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。