存款7年余额为零(深圳存款超过20万要说明来源)

家住武汉的张女士近日向本报反映，她于2006年在中国银行武汉新华嘉园支行存了3万元，但今年4月14日去银行取钱时被告知余额为0。新华家园支行工作人员4月18日回应称，已了解到此事，目前正在调查。

银行出具的《存款证明》复印件。照片由受访者提供

张女士说，2006年，她去欧洲参加活动。出国前按要求在银行存3万元。中国银行2006年10月12日出具的《存款证明》复印件显示：“兹证明张X女士于2007年1月12日在我行存入以下款项：存期为定期，金额为30000元，存入日期为2006年5月8日。”

张女士说，她在国外待了半个月才回国，此后就再也没有打理过这笔存款。今年4月14日，她去中国银行武汉新华家园支行取钱时，被银行工作人员告知账户里没钱了。

张女士向本报提供的一份“账户明细查询”显示，张女士的开户日期为2006年5月8日，账户可用余额为0，最后一笔金融交易日期为2011年7月24日。

4月18日，中国银行武汉新华嘉园支行工作人员向本报表示，支行已了解到此事，目前正在调查处理。关于“最后一笔金融交易日期”，该工作人员称，2011年7月24日是银行系统升级上线的时间。“具体情况调查后，我们会反馈给客户”。

18日晚，张女士告诉本报，中国银行武汉新华嘉园支行的工作人员已经联系过她，让她不要担心。他们正在调查。

相关问答：