免单是真的吗-(免单是不是免费)
p逃了很多,终于得到了解脱。
第五章
购物时看到“免费”二字是什么感受?
如果你和朋友在餐厅吃饭,被告知是免费的,你会怎么想?
购物吃饭后不用给钱吗?
是的,我们和你一样,
一开始我也这么认为。
但是在P多多这里真的是这样吗?
可能有经历过的网友已经回忆起来了。
完全不是这样的。
所谓的“免费”并不是真的免费。
这也是我们遇到的大量客户投诉之一。
属于省钱月卡活动,也是最常见投诉最多的活动。
省钱月卡最重要的卖点就是可以免费,此外还有各种促销券。
很多人都是因为免费的巨大诱惑而被吸引的。
一些用户为了免费而专门购买省钱月卡,
但是很多人实际遇到的和自己想的完全不符合。
真实的情况是:
需要补15单;
需要一个月内下单,确认收到货不退货;
订单金额必须大于25元;
以上要素缺一不可。
请注意,
特殊品类的订单即使大于25元也不算,比如充话费;
免费,不退款,但这15个订单中任意一个订单的等额优惠券;
最终优惠券使用条件也有限制(具体时间和范围)。
优惠券面额最高不得超过50元;
你知道吗,
P区别于其他购物平台的一个重要核心点就是便宜。很多商品都是几个钱包邮寄的。虽然25元看起来并不多,但对于其大部分用户来说,超过25元的花费需要很大的决心,也不能保证15单的所有商品都符合预期,不可能有退货,更不用说精心挑选了。最后下了15单就给优惠券了,还要再去购物。已经下单累了,还要再下单才能享受优惠。
有的用户消费水平比较高,下单购买50多元甚至上百元的商品。确认收货后,他们发现系统给他们的是优惠券,并不是他们购买的金额,因为他们认为他们下这么多订单是很大的折扣。最起码他们应该给其中一个订单返还同等金额的钱,结果却不是。
当然,还有很多其他类似的情况。
总而言之,
宣传标语字体大,总是放在显眼的位置,吸引人的眼球。
活动字体很小,经常在屏幕的角落,特别容易被忽略。
当用户发现你宣传的优惠并不是那么容易得到,而是一个又一个条件,需要不断跨越层层障碍才能得到,最终的优惠还是有各种限制的。你心里有什么感受?
实事求是的说,它确实有优惠,有时候还可以免费,但前提是你需要对它的活动规律有全面深入的了解,才能使用。这些往往是经历了损失之后才意识到的。现实生活中,大部分用户享受不到这些优惠,很多人感到失望和愤怒。
可能看到这篇文章,有经验的用户最有感触。
用户:这个订单已经有好几天了。你为什么不把它运送给我?
客服:亲爱的,查一下记录。你下单后取消了订单,所以不发货。
用户:对,你不是说15单免单吗?之前已经下了14单,这次是第15单。请尽快给我发货!
客服:诶.我们的活动规则是.
用户:什么?那我就赶紧再下一单,不然我就白买前面那个。
顾客:对不起,在这里查看你的活动的时间已经过了!
用户:
下期预告:对用户的灵魂拷问,你是来挡枪的吗?
相关问答:可免单是什么意思?
可免单意思就是你现在看到的这个页面下单,不需要消费任何金钱,就是免费送给你的,可以将订单金额全部免掉。