信用社信用卡收年费吗(信用卡年费刷多少钱都算一次吗)
“我个人认为,年费收取规则改变后,比较合适的告知方式应该是短信。如果公告了,其实大部分客户不一定能看到。如果客户看不到,会影响客户后续的权利救济。比如我第一时间发现银行的年费收费规则有变化,不接受这个变化,我可能会退卡不使用,但是又看不到新的收费规则和银行收费,就比较麻烦了。”刘少军说道。
中央财经大学法学院教授郭华也指出,对于银行来说,不仅要履行告知义务,还要履行收费公示义务,不得强制服务收费,不得超出价目表。由于银行变更年费收取规则是单方面行为,银行应当承担因变更年费收取规则而产生的成本。最好的方式是书面形式,短信、微信等现代手段也可以。
不同的标准年费收取规则
年费的性质是什么?为什么信用卡的年费收取和更改如此“随意”?谁有权制定信用卡年费的收费标准?
积分规则和年费减免
对此,从积分的性质出发,郭华认为,银行的这种做法在一定意义上对客户是不公平的。“大部分银行都是用消费积分的方式来降低持卡人的年费。这种减免属于银行给持卡人带来的利益分享或银行采取的激励机制,不能仅仅视为银行对持卡人的一种奖励或优待。表面上看,持卡人的消费并没有直接给银行带来收益,但实质上,银行通过持卡人的消费在消费领域获得了利益,而这种利益是由持卡人的消费带来的。简而言之,通过消费积分减免年费属于银行采取的激励机制。其目的是通过鼓励持卡人消费使银行获得利益,实现银行的经济利益,而不是纯粹的银行恩惠。而房产、汽车、医院、学校、房产等大型消费一般不需要刺激,必然会发生,所以银行排斥这些领域的消费。从某种意义上来说,这对消费者是不公平的。无论在什么领域消费给银行带来收益,都应该公平对待。”郭华说。
刘少军还指出,通过信用卡用户的刷卡消费,银行可以向商户收费,即持卡人每刷一次卡,银行都要向商户收费,银行给予积分鼓励消费。这相当于把银行的一部分收费给了用户,从而鼓励他们使用信用卡。因为用户用的越多,银行收费就越多。
用户如何维护自己的权益?
作为信用卡用户,面对各家银行不同的年费收取规则和不定期调整的年费收取标准,持卡人如何
能知悉有关信息和情况,避免自己“入坑”,损害到自己的合法权益呢?银行又该如何保障用户权益,留住持卡用户的心?“对于银行而言,一是对年费的收取应当公开、公正,按照要求及时公示;二是充分保障用户的知情权,无论是变更年费还是激励计划应当采用便于用户知悉的方式;三是根据不同用户以及提供的不同服务,确定不同的年费标准,从而获得更大利益;四是消除垄断服务的意识,充分树立服务与收费等价原则,不得只收费不服务。”郭华说。
刘少军也提醒信用卡用户,申领信用卡时一定要仔细阅读相关的年费收取规则和积分规则等与自身利益密切相关的条款,如果认为自己无法接受某家银行的相关条款,不妨选择换一家银行申领信用卡。如果接受了银行提供的条款,则表示以后愿意遵守相关条款。“但是,也存在这样一种情形,因为条款本身属于格式合同,如果条款涉嫌违反合同法、消费者权益保护法的有关规定,加重了用户的义务或者限制了用户的权益,作为消费者,用户也可以通过提起诉讼或者提请监管部门对合同的内容进行审查等方式,维护自身的合法权益。”刘少军强调。