平安普惠贷款为何增加了保险费和服务费(平安普惠贷款利息高如何申诉)

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文|林晓霖

“我以为是日息47元，结果4个月后变成了99元。”周晓说，4个月，他连本带利还了21000多元，但本金只还了9000多元，剩下的都是利息。

如此高的利率，周晓认为与平安普惠相差太远惠特尼业务员一开始就说，于是开始到处呼吁，希望能降低利率。

服务费、保险费等。推高费率至23.88%，用户要求减免被拒。

周晓告诉WEMONEY研究办公室，这笔贷款原本是救急的，只花了6个月。此外，当时平安普惠；惠特尼销售说日息47元，就匆匆签了合同，没仔细看细节。

根据周晓提供的借款合同，借款本金为13万元，三年共还款181397.85元，利息共计51397.85元。其中民生银行提供全部贷款资金，贷款利率6.8%。向民生银行三年还本付息143437.36元，利息只有13437元，仅占总利息的26.14%。保险费18111.6元，保障费2012.4元，服务费17836.49元。

周晓说，贷款前他就知道有服务费、担保费、保险费，但业务员解释说，这些额外的费用和贷款利息一起计算的日利率是47元，一个月就是1410元，也就是年化利率13%。实际上，IRR计算出这笔贷款的年化利率是23.88%。

因此，周晓70%以上的利息都给了平安普惠。他发现利息过高，于是要求平安普惠降低超额利息，但对方以他知道周晓借款前的所有费用为由，拒绝降低。平安告诉派财经，客户收到的《支付金额确认函》已经非常详细、清楚地显示了费用的构成和金额，客户完全知晓。这个客户确认费用是“双签双录”的，所以客户知道费用等信息。

平安普惠；惠特尼相关人员告诉WEMONEY研究室，客户贷款时，业务人员与他确认了相关费用，并有录像。平安普惠；惠特尼认为客户知道费用的构成和金额，所以他拒绝了周晓的要求。

周晓平安普惠的许多借款人。惠特尼向WEMONEY Research Office报告称，平安普惠；惠特尼的销售人员经常用“你想要一笔比借款更便宜的贷款吗？”“月息6%的资金有需求吗？”这种营销策略诱使用户淡化或隐瞒高额保费、服务费等。甚至把保费和贷款利率混为一谈，直到知道需要同时支付利息和保费。平安表示，客户在获得贷款前一定要确认费用明细，不会出现直到还款才知道多项费用的情况。

平安去年被点名举报，目前利率降至12.84%。

平安普惠；惠特尼的助贷业务有着天然的优势，脱胎于平安集团的内部生态。金融科技巨头陆金所控股旗下，平安普惠；惠特尼的成绩一直在稳步上升。最新数据显示，2020年末，其贷款余额超过5000亿。

在这样一个声誉良好、业务量如此之大的金融集团的加持下，平安普惠；惠特尼应该对自己有更高的标准和要求。

然而，去年11月，平安普惠；惠特尼被监督通知了。中国银行业和保险业监督管理委员会报告称，平安普惠；惠特尼与兴业银行合作发行普惠；针对小微企业的惠民贷款，强行捆绑保险销售，收取高额服务费，推高综合融资成本。

报道的情况与周晓的经历基本一致。平安股份兴业银行提供全部贷款资金，年利率6.32%-7.6%。通过强行捆绑保险，收取高额服务费，对客户的综合成本推高至22.16%。

4月13日，WEMONEY研究室作为借款人联系了a平安普惠；惠特尼公司在山西省的推销员，这基本上是一致的

一位贷款中介表示，平安普惠；惠特尼今年确实开始降息，包括服务费和保险费，月利率刚刚超过一个点。春节前月息还是1分79，年化21.48%。

梳理时间线可以看出，11月监管通报后，周晓12月4日借款利率仍高达23.88%。4月13日，WEMONEY研究室调查，目前利率已经下调到合理水平。

陆金所控股在2020年的财报中表示，公司根据民间借贷新规调整了APR。2020年9月初，降低了部分借款人的利率，并改变了贷款标准，使2020年9月4日后所有新增贷款的年利率降至24%以下。

那么，在监管点名通知后的过渡期内，像周晓这样的借款人如何保护自己的权益呢？

陕西智聪律师事务所律师周表示，平安普惠；惠特尼不适用民间借贷的相关规定，并建议周晓向当地金融监管部门进行投诉。

周晓被告知，WEMONEY研究室对平安普惠态度强硬，反复强调周晓知道各种费用不会降低，所以向当地银保监投诉。周晓说，工作人员告诉他，他收到了许多借款人对民生银行和平安普惠的投诉。惠特尼，并与民生银行反馈。

周晓的借款合同显示，是民生银行提供的贷款资金，于是他们向民生银行投诉，称他们只负责放贷，保险费等其他问题由安普汇解决。周晓表示，民生银行表示，只有在向银保监局投诉后，才会进行调查。至今没有任何回复。

WEMONEY研究办公室向平安普惠报告了这一情况。作为用户的惠特尼客户服务。对方表示需要核实投诉人举报的现状，具体查看投诉人的年化率以及相关人员跟进的投诉情况。当WEMONEY研究室提出去年11月监管已指出他们违规时，对方表示也会核查，并在1-3个工作日内回复。

相关问答：平安工商银行税贷款利息多少？

平安工商银行税贷款利息多少：
税务贷的利率一般是年化3.85%起。
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相关问答：平安银行的贷款月利率1.1%年利率13.2%如何？算比较高吗？

如果在银行的平台年利率13.2真的算比较高的水平。虽然说比市面上的小额贷款和网络贷款要便宜很多，但是在银行贷款的话，即便是信用贷款，13.2也算比较高了。下面从几个维度来进行对比分析。

一、贷款的种类和还款付息方式

简单来说，可以把贷款分为三类抵押贷款，信用贷款，担保贷款。大的方向上利率排序：信用贷款≥担保贷款≥抵押贷款。比较常见的贷款，主要是信用贷款和抵押贷款，抵押贷款比信用贷款利率低，因为有抵押物，相对来说贷款违约的可能性就比较小。按照题主的表述，是信用贷款的可能性比较大。我们评价一款产品的利率高低也并不能只看字面上的利率，其中另外一个重要的因素就是还款方式。比较常见的方式有每月等额本息、首月付利息+每月本金，到期一次性还本金和利息等。还款方式的不同就会造成实际上利率的不同。对借款人来说，最有利的方式是到期一次性还本付息。如果是每个月偿还本金和利息，那实际上支付的手续费率要远远大于13.2%。

二、贷款利率的横向比较

利率的高和低必须有一个参照物，所谓的没有比较就没有伤害。如果以房贷为例，现在基准率是4.9%，即便上浮20%也是5.88的水平，和13.2%差的实在是太远。如果这样比的话，显然是不太公平，因为房贷是抵押贷款。那我们换成同类型的信用贷款。蚂蚁花呗利率为8.8%，京东白条为11%。显然这也比13.2%低很多。

如果放到银行就更没有优势了，以建行的某个信用贷款快贷为例，年息只要5.6%，如果走信用卡账单分期的模式，费用在3%~7%之间，而且在还款方式上可以灵活多变。虽然银行被很多人喷，但是不得不承认的一点，如果贷贷款上银行还是比较厚道的，不但利率水平比较低，而且不会有很多附加的其他费用。

总结一下，平安银行的贷款从来都不是以利率取胜，但是在贷款市场上平安的信誉和知名度确是比较高的，它的优势是贷款范围比较大，很多银行做不了的，平安可以做。放款速度快，信用类贷款恨不得两个小时就能给你放款，即便是抵押贷款，平安的速度也要远远大于其他银行。所以记住，既然选择了平安，没必要在利率上纠结了，重要的一点是你是否急用这笔钱或者是其他银行根本就贷不了。