网上被骗支付宝备用金怎么办(冒充商家退款备用金)

“支付宝备用金”骗局频发

10月17日，根据兰州公安反诈骗中心公布的典型案例，受害人在网上购买化妆品后，接到平台“客服”电话，称购买的产品有质量问题，可享受免费退换货服务，并获得500元起的赔偿。然后，“客服”让用户查看从支付宝零用金500元收到的账户并提现。同时表示取现后要关闭零用金通道，否则每个月会从他的银行卡里扣手续费和利息。

完成提现后，无知的用户发现支付宝已经到了500元，他们完全相信了对方。多次沟通后，用户向“客服”提供银行卡号、验证码等信息，认证个人身份信息，关闭备用金通道。最终，用户卡内的3万元余额被转走，并报警。

骗子伪装成平台客服，诱导用户一步步陷入骗局。除了兰州“500元赔偿”的案例，类似的情况在江苏、内蒙古都有发生。“客服”声称，误操作导致购物款多次退款，例如购买300元产品，退回500元，要求用户退回店铺多付的200元，否则会影响用户征信，从而利用用户的恐慌心理实施诈骗。

在这种骗局中，骗子会引导用户提供银行卡号、验证码等关键信息。通过各种话，并且扣用户的账。对于学生用户这类没有稳定收入和存款的群体，作弊者甚至会引导这类用户向各种金融平台借款。

在诈骗过程中，首先让用户放下戒备的是支付宝居然到账500元。这些钱从哪里来？其实备用金是支付宝推出的一种小额短期贷款产品。最高额度500元，借款期限7天，每次使用收费1.99元，首次免费。

也就是说，“客服”所说的500元补偿，其实是用户自己申请的贷款。而诈骗分子正是利用了部分用户不了解支付宝备付金的心理，让用户误以为备付金是商家退款而上当。

“同时，随着各类金融产品的不断更新，消费者缺乏金融知识，缺乏个人隐私信息保护意识，容易上当受骗。无论是支付宝备用金套路，还是之前的注销助学贷款账户，都是如此。”王鹏说。

平台要做好风险提示。

在用户同意打开并输入密码后，页面提示用户申请贷款，并介绍了典型的骗术，强调“不小心设置了会员VIP”、“网购商品出了问题”、“快递丢失损坏多赔你一倍”是近期典型的骗术。用户如果遇到图中的欺骗，应该停止借阅。

“从平台的角度来说，平台在推出这类新型金融产品时，有义务对用户进行详细的风险提示。让用户充分了解这类产品是什么，如何使用，一定程度上避免被不法分子利用。电商和支付平台也需要保护用户数据，避免用户交易信息泄露。”王鹏分析指出。

在王鹏看来，除了平台的努力，消费者也应该树立更好的个人保护意识，维护自己的合法权益。网购的时候要明白，退款是直接退款到付款用的账户，没有任何其他操作。对于自称“平台”客服的，一定要通过交易平台的联系渠道核实身份，不能因为知道对方的姓名、购买日期、详细地址就相信对方。

“在进行汇款、填写验证码等涉及金融交易的操作时，一定要小心谨慎，不要轻信对方发来的链接，不要因小失大。”王鹏强调，在监管部门的压力下，新闻媒体也可以对各种新的欺诈情况进行宣传和监督，让用户充分了解

相关问答：车贷是小额贷款吗

车贷是消费贷款，是按照用途划分的，金额可大可小。

小额贷款是按照贷款金额划分，金额一般为1-20万元。

所以，小于20万的车贷可以算是小额贷款。超过20万，就算是比较大额度的贷款了。

小额贷款是以个人或企业为核心的综合消费贷款，贷款的金额一般为1万元以上，20万元以下。办理过程一般需要做担保。小额贷款是微小贷款在技术和实际应用上的延伸。 小额贷款在中国:主要是服务于三农、中小企业。

车贷属于消费贷款的一种。商业银行和金融机构以消费者信用为基础，对消费者个人发放的，用于购买耐用消费品或支付各种费用的贷款，叫作消费贷款，亦称“消费者贷款”。

相关问答：支付宝500元备用金可以怎么玩？

同阿里去玩，只有支付宝玩你，那有你能玩支付宝。同样适用于备用金！

支付宝可以增加芝麻信用那都是噱头，收费才是硬道理。让德先生给你细细说

随着7月10日产品升级调整公告，支付宝在APP上正式宣布：2018年试用的新产品-备用金准备收费了！阿里支付宝终于正式掘金近4亿潜在用户的小额短期借款市场。

备用金收费7天2.29元，逾期每天0.28元，看上去微不足道，算算账把。支付宝备用金收费测算，年化利率23.81%，支付宝最高利率借款

按照支付宝公告所说，备用金固定借款500元，最长使用7天（一周），每次收费2.29元，我们可以测算出：

一年可以使用52次（一年52周），500元借款年化利率为：

借款年化利率=（每次费用×52次）÷500元=（2.29*52）/500=23.82%

逾期后每天收取0.28罚息，500元借款罚息年化利率为：

罚息年化利率=（每天罚息×365天）÷500元=（0.28*365）/500=20.44%

如果用户借款利息加上罚息，最高承担利率为44.26%

对比之前支付宝的借呗、网商贷，这可能是支付宝产品中利率最高的借款了，面对24%的借贷红线，擦肩而过但又合规合法，设计之巧妙，让人叹服支付宝产品经理的智力！

支付宝备用金产品实质就是国外的发薪日贷款，高息、短期、小额

德先生一眼看出，这不就是国外的发薪日贷款（Payday Loan）吗？

发薪日贷款：也叫超短期现金贷，国外很多职业是发放周薪，为了短期周转，创造了此类高息短期小额贷款。自20世纪80年代发源于美国，最鼎盛期有2.2万个线下贷款网点，营业额超400亿美元。年化利率最高达到292%。

备用金产品完全复制了发薪日贷款的产品特点，短期7天，小额500元，唯一区别是利率降低了很多。备用金用户同714高炮平台用户完全重叠，定位于中低收入人群

臭名昭著的714高炮平台为什么屡禁不止？其中一个原因就是潜在需求客户人数众多，有着现实的资金周转需求，他们是何种人群呢？

3.67亿的潜在需求人群构成了小额短期高息潜在客户。国家统计局2018年数据，中国有4.3亿工薪阶层，原个税纳税标准是3500元，纳税人数达1.87亿人，占总数的约44%，随着2019年纳税标准提升至5000元起征点后，总纳税人数迅速降至15%约6300万人，也就是说，中国不足3500月薪的有2.43亿人，3500-5000的有1.24亿人。

如果回看拼多多在美国上市的文件阐述，这同样也是拼多多的潜在客户群，他们被统一称之为“下沉市场客户”。得不到金融机构的信贷支持，但是又有着借贷需求，那么他们只能成为714高炮平台的客户了。

支付宝备用金同高炮平台产品的相同和不同点

两者相同之处主要在于：面对的都是中低收入的、有着庞大人口基数的人群。因为其他人群可以从信用卡、花呗、借呗上等得到信贷支持，不会再需要这么小额的高息短期产品。

两者不同点主要在于：没有砍头息。年化利率低。金额固定500，不做提额。催收方法不同。

但是如果备用金逾期，支付宝仍然会让逾期者在网上寸步难行，例如停止支付宝服务，停止使用支付宝合作平台服务，电话催收、降低芝麻分信用等级等等。

算算备用金潜在总收益：

如果用户规模达到1000万人，放款规模达到50亿元，年收入可以达到近12亿元。

罚息收入也会是比较可观的来源之一。下沉人群逾期是不可避免的，但是为了能拿到后续借款，即使支付逾期利息也会愿意。

德先生将金融和理财，由专业变得通俗。觉得好，关注我，再多点点赞。