银行工作人员怕投诉吗
银行工作员怕投诉。1.银行工作员也是怕投诉的,毕竟假如客户投诉情况属实,那么轻则会遭受批评通报;2.重则会影响到职业升职、发展,因此在工作行为上是会较为重视的。
据悉,银行工作员是特别怕客户投诉的,最怕的投诉则是服务质量、强买强卖、过分催收的投诉等。但通常情况下,银行工作员态度也是很好的,可是在所难免有一些趾高气扬,服务质量不行的,碰到这种情况的各位可以开展投诉。
现阶段,投诉银行工作员的方法分别有下列几种:一、直接找客户经理反馈要求处理,这也是最方便快速的方法;二、拨打银行客服电话,通常情况下银行的客服电话都是有投诉功能;三、意见本,通常在银行总服务台会有个意见本,特意用来搜集意见建议和投诉。
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