工商银行的余额查询怎么查询(中国工商银行余额如何查询)

客户：存了钱没显示余额，心里没底

张先生说，这个定期一本通存折原来是从别的存折转回来的。今年9月份，张先生在定期一本通存折上存了第一笔钱后，他发现存折上发生额和余额是一样的，“存折上没有余额，发生额就是余额，我问银行对方说就是这样，我这个存折是中国工商银行长春西安桥外支行的，我不知道全银行是否都是这样，客户储蓄就是为了看总额。”

后来，在张先生的要求下，银行工作人员给手写了张先生这张存折下的所有存款总额，但计量员不给盖章。

“其实年轻人都用储蓄卡，用存折多数都是年龄大的老年人，老年人就容易怀疑，我存钱余额越存越少，而且银行有义务给客户计算利息和总额，如果系统忽然间少给我存了一项或者是工作人员误操作，那我看不到存钱的总额，除了差错谁的责任？存折上也有余额的这一栏，但它跟发生额一样，设定的余额这一栏就毫无意义。我怀疑是否是银行后台的系统有问题？”

银行：通过手机银行查询总额