中国银行：安全认证工具（“中银E令”或“中银E盾”）为何进入锁定状态，锁定后如何处理？

来自中国银行官网回答：

锁定是指用户在使用安全认证工具时，因连续多次安全认证验证失败而锁定安全认证工具。其中，“中银E令”当日连续验证失败超过5次（次日凌晨0:00系统自动解锁）或连续验证失败累计超过15次后将被锁定，“中银E盾” 连续验证失败5次以上(单日或多日累计)后锁定。锁定的安全认证工具不能正常使用。用户必须填写相应的网上银行申请表，并携带企业客户认证材料（包括：企业授权书、有效身份证等）到企业网上银行开户银行解锁安全认证工具。