中国银行：我的中银e令（动态口令牌）为什么被锁住了，我该如何处理？

来源：互联网知识问答 2026-10-11 20:27:52 7

中国银行官网回答：

当使用动态密码进行登录或交易验证时，如果动态密码在同一天连续输入5次，系统将自动锁定动态密码卡，并在第二天凌晨0：00后自动解锁。如果动态密码连续输入15次（当天或多天），系统自动锁定动态密码卡，您必须携带有效身份证件和中国银行手机银行或网上银行相关银行卡或存折到柜台解锁，不能代表。