中国银行app人脸识别失败5次被冻结了怎么办

1、等待一段时间再尝试：有时候，银行系统会对多次失败的操作进行安全限制，可以等待一段时间再尝试进行人脸识别。

2、重启手机或APP：有时候，手机或APP的缓存可能会影响人脸识别的准确性，可以尝试重启手机或APP，然后再次进行人脸识别。

3、联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系中国银行客服，寻求帮助。

1，光线角度问题

手机人脸识别一般是通过你的手机前置镜头进行识别，所以识别成像的结果自然也与拍照类似，受光线和角度的影响。一般情况下，光线条件要保证足以看清人脸，过亮和过暗都难以识别。角度上则要求能看全整张脸，过近过远，未能正视镜头都可能导致识别失败。

2，网络问题

如果是软件类的身份识别，一般需要联网才能完成认证。网络波动与信号问题也会影响人脸识别的成功几率。建议在网络条件较优的情况下完成识别。

3，面部遮挡问题

除了以上两点原因外，面部遮挡也是人脸识别失败的一大祸根。比如大面积的刘海，戴口罩，或是与原认证照片差距过大，这些都会影响人脸识别。面部遮挡也是可能造成人脸识别一直失败的原因。