平安保险售后服务专员是做什么的？

平安保险公司售后服务专员的职责包括回访、续保、健康服务、索赔和一系列售后服务，即客户有任何保险问题或需求，有平安保险售后部门****。还需要承担一定的保险销售任务，以完成公司的业务销售指标。售后服务工作具体如下：

1、保单保全服务是保障客户利益的行为。及时更新客户基本信息，有利于保险公司有效联系客户。例如，保单联系方式的变更和生存基金的收取。

2.协助客户理赔是帮助客户确认保险责任、准备理赔材料、办理理赔手续、送达理赔等服务。

3、促进公司活动，邀请客户，宣传新产品上市，维护公司，扩大公司影响力，完成公司销售指标。

4.协助客户完成回访，回答客户的疑难问题，进行公司金管家APP安装使用。