五种举报不受理12315(12315网上投诉不受理咋回事)

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12315网上投诉不受理咋回事

不应该出现这种情况因为12315是针对消费者投诉的售后服务，网上投诉理应被及时处理。如果不受理，可能是该地区投诉处理机制存在问题，或者该投诉不符合要求。需要及时解决这个问题，使消费者得到有效的保护和维权。消费者权益保护是促进社会和谐稳定的重要保障。12315投诉热线是维护消费者权益的重要工具，有关部门应该完善体制、提高服务质量，加强对投诉处理的制度性保障，保证消费者合法权益得到有效保护。

12315决定受理怎么没下文了

一、12315决定受理了，一个星期了没有恢复。可以拨打12315平台的电话。进行质询查问的。一般情况下，是会在一周以内是否受理给予通知的。如果解释不通，也可以向消协反映此事的。

二、由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，待受理状态期间，会有工作人员打电话过来了解情况，并告知已受理或不受理的理由，决定受理后，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。

平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。

三、有的人也会遇到，过了好几个月还是系统待受理状态，这可能是系统问题，也可能是真的忙不过来，如果不是很急，那么就等它一两个月，如果很急的话，那就直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。

其实在平台投诉还不如直接向市12345平台或当地市场监督局官网投诉，诉求案件最终反馈点，都是要交给当地市县或镇区市场监督局处理的。

四、12315上受理的投诉一直没有推进的话，可以选择再次拨打电话进行咨询；如果对处理结果不也满意的话，也可以根据涉及的具体事宜，通过其他方式来进行解决。

12315不予受理怎么办

在购买商品或货物时，发生争议和引发的投诉，向12315消费者平台进行投诉，如果不受理投诉，就谈不上处理，投诉需要有策略和方法的，投诉时必须有原因，证据以及诉求的，投诉也不能违反国家法律法规，只有这样才能更好地解决问题，请参照此办法，重新搜集证据，进行投诉吧

文章到此结束，如果本次分享的五种举报不受理12315和12315网上投诉不受理咋回事的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！