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当前，网购已经成为市民的常见购物方式之一，享受其便利的同时，网购过程中也暗藏“玄机”，存在众多博取市民信任实施诈骗的陷阱。近日，贵阳市乌当区李先生便深陷网购“退货理赔”诈骗陷阱，导致银行卡上30万元积蓄不翼而飞。

“您购买的几件商品因快递员操作不当丢失了，很抱歉，可以按要求进行理赔……”李先生称，接到一个自称某购物平台“客服”的电话，对方称李先生前几天订购的几件商品因快递员操作不当遗失了，现将按要求对其进行理赔。李先生回忆起订购的几件商品确实还未收到货，便相信了对方。

骗局发展至此还未结束，紧接着，客服称因李先生当时购物是支付宝付款，因此支付宝账号同样处于“危险状态”，需要关闭支付宝相关业务，三天后客服会将他的所有资金返还，李先生表示同意并照做了。

李先生在与同事闲聊时说起此事，同事提醒这可能是诈骗，李先生赶紧联系该“客服”，电话却是一直无人接听状态，意识到被骗的李先生才赶紧报警。贵阳市公安局乌当分局接到报警后，立即展开调查，该案涉案金额高达30万元，现已立案侦查。

警方提醒：

网购时接到所谓“商家”、“客服”电话，以各种理由对消费者开展“退款退货理赔”等情况要提高警惕。应注意以下几点：市民在收到自称客服的来电或信息切勿轻信，应先到正规网站或平台核实情况，如果发生丢失、损坏等情况，也应该通过正规渠道联系客服进行处理；凡是要求下载第三方app进行操作的，都不要理睬，更不能向对方提供各种手机验证码；一旦发现被骗，应第一时间拨打“110”或反电信网络诈骗专线“96110”求助。