快递多久不派送算延误？

摆账网知识与问答 2024-08-07 18:45:18

超出承诺的派送时间都可以投诉，顺风快递是48和24小时，24小时是同城，48小时是全国（以拍下商品卖家发货的时间为始计算）另外按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

快递没在指定的时限内送达邮件的，属于合同违约行为，当事人可以向快递公司请求赔偿。

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