网购涉嫌欺诈(怀疑遭到购物类诈骗时)

目前

网上购物逐渐流行起来。

消费习惯

当您在网上下订单并等待收货时

但是我们在这里。

能准确说出你的名字和商品价格。

有订单号等信息。

“客户服务电话”

通知你你的产品有问题或者丢失了。

快递到疫区被扣。

客服会给你双倍退款。

商品可以退款。

客服正在为您处理。

……

但你必须保持警惕。

谨防这些“贴心”的“客服”骗子。

01

真实案例

“我经常在朋友圈和短视频平台看到一些防骗宣传，我觉得只是一些老套路。根本不可能骗我。看完就忘了。直到我自己接到一个诈骗电话，我才知道骗子比我想象的更能骗人……”

最近，小李接到一个陌生电话。对方自称是某购物平台的客服，说自己买的商品有质量问题，要退款。

对方准确的报出了小李的购物信息，语速和态度都很专业。在姜看来，几乎没有破绽。但在通话过程中，小李的手机不断接到110打来的电话。小李告诉“客服”:“派出所一直给我打电话。”

这时对方居然说：“你一定不要接公安局的电话，他们会冻结你的卡3到6个月。”

(警察冲着我喊。)

就这样，在公安机关一个电话1分钟的压力下，小李把户口转给了对方。直到派出所找到他，他才知道自己被对方骗了，总共损失3600元。

02

常规分析

1.骗子通过非法手段获取受害人的网购订单数据，以各种理由冒充客服主动理赔。

2.骗子提供准确信息后，受害人产生初步信任，骗子进一步诱导转账。或者要求被害人安装病毒软件，通过拦截软件获取被害人手机验证码进行窃取。

3.在诈骗过程中，如果警察打电话劝阻你，诈骗分子会编造“公安将冻结你的银行卡”等理由让受害人不接警察电话，为骗局的成功实施争取充足的时间。

03

警方提示

1.正规网购的退款将由原支付渠道退回，买家无需再做任何操作，更不用开通其他金融产品进行所谓的“退款验证”。

2.如果接到自称“店铺客服”或“卖家”的电话，请提高警惕。不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点击对方发来的“退款链接”。任何需要验证码的退款都是诈骗！

如果被骗，请立即拨打110报警！

结束

转自：宁波市反诈骗中心

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