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如今，在特殊的环境下，人们的消费习惯发生了很大的变化。在特殊时期，大多数消费者提高了健康管理意识。不仅是每月的口罩，医用酒精和洗手液都成了固定开支。而且具有保健、杀菌、消毒功能的健康家电，如消毒柜、洗碗机、净水器、空气净化器等。也成了家里的新宠。年轻消费群体也在积极购买体检套餐，定期体检，为‘身体健康’买单。

‘全网最低’只是一个噱头。由于特殊情况，今年的直播带货火了一把，包括维雅、李佳琪、罗永浩、网络名人的进房，还有CEO对游戏的执着，都取得了不小的销售成绩。很大一个原因是主播为了吸引流量，往往会以‘全网最低’为题给商品。在消费主播挑衅的话语引导下，冲动付款后才发现产品并不是宣传的‘全网最低价’，感觉被骗了。

‘大优惠’名不副实。困难时期过后，在政策的鼓励和补贴下，商家也纷纷促销让利给消费者。然而，一些商家，如4S商店，在促销中玩花样：表面上，产品提供了很多折扣，折扣高达60%至70%，还有一堆礼品。其实就是先提高商品原价，然后新价格打折或者全款降价。消费者从中得不到多少优惠。

在线教育消费质量没有保障，疫情期间在线教育成为市场的‘香饽饽’，但消费者的投诉率也居高不下。原因之一是一些中小平台打着名师、急功近利的旗号，承诺不满意全额退款，以此吸引消费者付费在线报名。消费者在实际学习过程中发现，不仅讲师的货不对板，课程本身也非常平庸，完全达不到宣传的学习效果。合理退款时，平台会以各种理由搪塞或直接拒绝。

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