中信银行升级白金卡的年费2000(中信升级白金卡额度还是5000)

2020年5月6日，脱口秀演员池池(原名王岳池)在社交媒体上发布长文，指责中信银行上海虹口支行“侵犯公民个人信息罪”，引发舆论发酵。为了平息舆论，中信银行发布了致歉信，同时对相关员工进行了处分，并辞退了支行行长。

2021年3月19日，中国银保监会消费者权益保护局开出的罚单显示，中信银行因四项违法违规行为被罚款450万元。

相比于中信银行在池子的“手撕”，2018年以来，中信银行“钓鱼”升级白金卡，以此暗中抵扣2000元年费。然而，它并没有遇到像池子那样的"顽固不化"？

最近有朋友向检查人员投诉，中信银行的信用卡真的很“便宜”，5000元额度收2000元年费，扣了3个月才发现。我给中信银行信用卡中心打电话，客服半小时后处理退款。中信银行想偷2000元年费，那就赌你找不到或者被动接受。

值得注意的是，发生在检查员朋友身上的事情并不是唯一的。有网友在黑猫平台发帖反馈。2018年4月，中信银行信用卡中心客服让我升级白金信用卡时，并没有告知有2000元年费。如果没有激活，扣我2000元年费，App账单上找不到记录。后来从客服转到了现在的账单。

2019年12月30日左右，张老师收到了信用卡，但没有激活。张老师说，办理他信用卡的工作人员也曾给他打过电话，告诉他最近有优惠活动，催他尽快激活使用信用卡，但他当时并不需要，所以一直没有激活使用。直到2020年4月10日，张先生收到中信银行信用卡的银行对账单，提醒其当月还款2000元。

5月1日，有网友发帖称，今年3月31日接到中信银行信用卡中心电话，要求升级信用卡。我说要升级，中信银行信用卡中心没有告诉我升级后马上扣2000元年费。我的信用卡额度是5000元。从中信银行扣2000元，你疯了吗？

得知要扣2000元年费，表示要主动结清信用卡欠款，取消换卡。中信银行信用卡中心客服表示5月份扣我年费，2022年4月1日起扣2000元年费。该网友称，要求中信银行信用卡退还年费2000元，并注销信用卡。如果没有退款，我将向中国银行业和保险业监督管理委员会投诉。

6月13日，又有网友发帖反馈。前两天他接到中信银行信用卡客服的电话，说我信用好，升级成白金卡了。他还说白金卡有各种福利，但是没有提到要收2000元年费，诱惑我各种说“是”，然后直接扣了我2000元年费，没有收到卡的激活。中信银行的这种行为严重伤害了我对银行的信任，要求退还2000元并道歉。

督察注意到，中信银行信用卡官网-服务价格页面显示，普通卡年费最高180元，金卡年费最高380元，白金卡及以上年费2万元。

普通卡：主卡100-180元，附属卡50-100元。普通卡发行后30天内，刷卡或提现一次(不限金额)免收首年年费；第一年刷卡或提现5次(不限额度)免收次年年费；次年刷卡消费或取现5次(不限额度)免第三年年费；

金卡：主卡200-380元，附属卡100-200元。金卡发行后30天内，刷卡或套现一次(不限金额)免收首年年费；如果刷卡或兑现5次，下一年的年费将被免除

报告期内，中信银行实现手续费及佣金净收入358.7亿元，比上年增加70.34亿元，增长24.39%，占营业净收入的17.54%，比上年提高2.73个百分点。其中，银行卡手续费增加17.6亿元，比上年增长11.96%，主要是刷卡手续费增加。

截至2021年末，中信银行累计发行信用卡10132.39万张，报告期内新增发卡870.61万张；信用卡余额5277.42亿元，比上年末增加425.1亿元；2021年，中信银行信用卡交易额27801.35亿元，同比增长14.05%；信用卡业务收入591.28亿元。

截至2021年末，中信银行信用卡不良贷款余额96.5亿元，不良率1.83%，较去年末下降0.55个百分点。

与信用卡业务形成鲜明对比的是，截至2021年末，中信银行个人贷款(不含信用卡)不良贷款余额为97.69亿元，较去年末增加5.52元，不良率为0.66%，较去年末下降0.01个百分点。

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