中国人保寿险杯第十六届少儿书信文化活动(上海优秀管乐团队展演)

中国人寿70周年主题书信集

优秀书信表演系列第六章

在新中国成立70周年之际，为了回顾共和国的发展变化，展现70年的奋斗历程，中国人寿策划发起了信函征集活动。以这种特殊的形式，希望员工和客户通过自己的亲身经历、回忆或珍藏的书信，讲述自己的“中国梦”和“守盟”。书信承载了中国人寿70年来与国家、社会、家庭、个人的联系与互动，生动描绘了初心与使命，真实反映了变化与发展，用心灵表达了对祖国辉煌成就的赞美，用真诚表达了对社会和客户长期信任与支持的感谢。

这封信的主人公万旭，上小学的时候就已经“遇见”了中国人寿。他的母亲不仅是中国人寿的员工，他还在工作之余加入了中国人寿的大家庭。从小笔记本到大合同，从手写纸到电子版，从带着一堆沉甸甸的资料出门到简单地拿起智能手机、平板电脑到非常清晰地向客户讲解产品……中国人寿伴随着他成长，他也通过自己的所见所闻感受到了中国人寿的快速发展和巨大变化。

中国人寿达拉特旗支公司：

笔了好久，却不知道从哪里写起。想来想去，记忆的起点应该是在小学。那时候学校每年都是用卡优惠买学生险。我身边很多学生家长都选择不买，但是我爸爸每年都坚持给我买。他说：“我不知道我每年花多少钱，所以学校的保险一定要买。”

童年学生保险卡

再大一点，每次交学费都会收到收据。收据上写着学费，书籍，保险等等。我问我妈什么是保险，她告诉我保险有好几种，还从柜子里拿出一个红色的笔记本，说这是给我的婚姻保险，等我长大了拿着这个笔记本可以得到很多钱，让我觉得不可思议。

2001年，母亲拿回两个红色笔记本，封面上写着“人寿保险证3354中国人寿保险公司一科招分公司”，翻开内页，上面手写着“99鸿福人寿”几个字。这是我第一次知道中国人寿保险公司，很长一段时间，我一直把保险公司等同于中国人寿。

中国人寿保险公司伊克昭支公司“红宝书”

就这样日子一天天过去，然后有一段时间，我妈一大早就和邻居阿姨出去了，说是早会。那段时间我妈经常从笔记里研究，比如什么条款，保险条件。原来我妈在保险公司上班，而且是中国人寿保险公司。

下班后，我妈给我办了一份健康保险。这一次，我得到的不是一本红色的书，而是一本杂志那么大的书，封面上写着保险合同的字样。当时对我来说，合同是只出现在电影里的东西，没想到这辈子还能见到。合同开的时候投保人写的是我的名字，缴费年限20年。保额5万元。我问我妈为什么这次不是红宝书。我妈说现在没有手写合同。

也许是命运吧。2016年进入中国人寿内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗支公司银行保险部，成为一名保险规划师。和我妈从事保险的时候大不一样了。现在不需要把条款和保险信息装在包里了。一切都是电子操作的。你可以用手机和平板电脑向客户介绍保险产品。签保单不需要一纸保单，甚至不需要见客户就可以沟通签合同。难怪我妈和一些年纪比较大的同事总觉得现在给客户介绍保险真的很容易。这些电子展览工具真的很神奇！

万旭(左)工作照

我现在还是个新人，很庆幸刚进公司就接触到了最新的东西。我十几年的经历也让我体会到了保险行业的转型发展。其实就在我入职的短短三年里，公司也经历了很多变化，从网页版的e店宝到手机版的e店宝，还有中国人寿E宝加入的“飞单”模式。这一系列的改变只用了三年时间。有时候我会忍不住想，三年、十年、三十年后的中国人寿会怎么样？

改变的是方式、方法、工具和产品；不变的是“做自己，成人”的文化理念和“相识多年，值得信赖”的服务宗旨！

万旭

2019年5月20日

万旭的这封信，让我们对保险行业的发展与变革有了更多的了解，对中国人寿的坚持与创新有了更直观的认识。展望未来，改革与发展是永恒的主题，中国人寿对金融保险事业的热情不变。

11月，中国人寿在中国人民政治协商会议(CPPCC)全国委员会礼堂举办了一次信函展览。中国人寿通过读信、赏信的特殊形式，追溯我们的初心，明确我们的使命，表达我们对祖国辉煌成就的赞美，展望中国人寿的美好未来。

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