移动终端与传统PC终端的区别(pc互联网与移动互联网的区别)
大家都是产品经理【起点学院】,BAT居然派产品总监带你通过系统学习产品和运营。
目前关于移动互联网取代PC的评论很多。的确,移动互联网产品的用户数量已经远远超过了PC产品,但个人认为,就像电视不能代替收音机,PC不能代替电视一样,移动互联网也不能代替PC。它们在大的社会环境中扮演不同的角色,共同促进生产力的发展。
在移动互联网产品滚滚而来的同时,如何在不受影响的情况下,清晰合理地定位PC产品,有效地把握使用、适合、偏好PC的用户心智模式,从而为这些人群提供更好的服务和支持。这个定位是给PC产品找一个合适的定位,而不是一味的争夺移动资源。
要做出合理的定位,首先要比较PC和移动产品的区别,找到PC的优势,或者在PC的劣势基础上找到这些还在使用PC的用户的核心价值。
差别是外在因素,几乎是短时间内不可逾越的障碍。然而,在这些障碍下仍然存在的机会是我们应该抓住的机会。如何利用好这些机会,充分发挥它们的作用,是PC需要长期探索的目标。
PC端:PC端设备的移动性差,即使是笔记本也需要找地方使用,并且受到有线网络的限制。一般都是固定在一个或者几个地方使用,有线网络比较稳定。
移动:手机可以随身携带,不受空间限制,基站覆盖的地方都可以上网,但是网络相对不稳定。
不受空间限制的用户可能是一定距离内的上班族、家庭成员或其他有特定需求的人群。上班族主要以办公为主,浏览其他产品时时间相对碎片化,目的性强。成员在家的时间相对较多,随机性较大。目前看来,由于空间限制,使用PC的用户仍然很多,PC设备仍然具有不可替代的价值。
PC: PC设备自身时间成本——。用PC之前要走到电脑前,坐下来打开电脑,用完后要等电脑关了再走。这就导致在使用电脑的时候有一定的需求和心理准备,就像开始一个任务一样。
移动:手机一般24小时待机,随时拿出来用。使用时间比较碎片化。
虽然PC的时间成本高,但是对于能够接受这个成本的用户来说,可能是PC对他们的生产更有价值,也可能是想在自己的产品上获得更大的回报。
PC: PC端设备一般在3000元以上,性能好一点的可能会高一点。然而,由于PC操作系统性能的提高,以及对应用软件效率和速度的日益追求,对PC设备性能的要求逐渐降低,导致PC更换频率逐渐下降。
手机已经成为人们不可或缺的联系方式,普及面广,市场占有率高。
这是PC上的富客户端产品无法回避的困难。如果有一天PC客户端产品可以一键安装卸载,不需要等待太久,或者没有客户端,浏览器可以解决所有问题,这个成本可以忽略不计。
PC:产品内容丰富,逻辑复杂,包括主干流、分支流等多任务系统。多用户面临更多选择,多用户定位选择不准确,用户流失率高。
移动终端:产品逻辑简单,串行流程碎片化。
在这一点上,PC可以借鉴移动产品的成功经验。产品内容丰富不代表可以复杂。要区分多个分支,分支不能太多。
很多用户对PC和手机的使用并不熟悉,需要学习和使用。PC因为移动成本高,个体大,不适合随时随地分享学习。手机更适合讨论分享。
没有推广营销方面的知识和经验,但是从产品触达用户的情况来看,在移动端找到产品的入口相对简单直接,也容易分享,用户触达率更高。
用户是衡量互联网产品质量的关键指标,包括PV、UV、DAU、留存、同时在线等。个人认为如何把握PC端用户的心智模式,为他们提供最好的服务,是定位PC端用户的一个方向。这里强调的是抓住PC端用户,而不是想把手机拉到公交车上告诉他们笔记本电脑有多好用的人。
PC端:有很多工作人员和学生用电脑做作业。这些人长时间坐在电脑前,会利用间歇时间接触作业以外的产品;使用电脑的家庭成员,在时间充裕的前提下,也可能会选择PC作为交流和娱乐的方式。
移动:移动用户广泛,涉及男女老少,年龄跨度大。
根据之前的统计,PC用户年龄大于移动用户,但随着移动设备和产品的普及,越来越多的老年人开始接受和使用移动产品,移动设备的学习成本更低。
PC: PC设备多为台式机或笔记本,携带不方便,一般在住宅、公司或网吧等固定场所使用。
移动端:随时随地都可以用。只要基站能覆盖,有网络的地方都可以用。即使在没有网络的地方,也可以使用一些不需要使用互联网的单机产品。
PC:主要用于办公、学习和一些大型计算。
从主营业务可以看出,移动设备的普及性更大。对于很多普通用户来说,拥有一部手机可以解决他们的大部分问题,这也是电脑购买率逐渐下降的原因。
PC:浏览器是PC产品的主要访问渠道。
PC:抛开使用成本和产品设计缺陷,PC屏幕大,内容丰富,视觉效果更好。
移动:屏幕小,可以携带的内容少,视觉效果不如PC,这也使得移动产品的设计更加简洁明了。
产品是在用户需求的前提下诞生的。产品所展示的内容、设计理念和传达的价值观直接或间接地决定了产品的整体价值。当我思考PC和移动产品的区别时,我发现我对它们的概念是如此模糊。我不是一种体验。
丰富的产品经理,下面这张图就当作一个起点,以后慢慢研究吧。PC端:从硬件上看,PC端使用键盘、鼠标进行交互;从软件上看,PC能够呈现更生动绚丽的交互形式。
移动端:通过按钮、手势完成交互,交互方式多为点击、滑动和重力感应,表现形式简单,但是用户感知性强。
PC端:屏幕大、内容丰富,可视效果好。
移动端:屏幕小、可承载的内容少,可视效果相对差一些。
每一种区别里都有提到的这一区别,就当重要的事情说三遍吧^_^。
也是因为PC端可承载的内容多,导致产品在设计时,想给用户提供更多更丰富的信息,由于用户一次可以接收的信息是有限的,冗余的信息就会分散用户的注意力,造成更大的困扰。而且,有时也会利用多余的空间进行推广或用户引流,导致产品路径分支多,一个入口往往有多个终点,每个终点的最终目标还不一致(转折容易,承上启下难)。
用户喜欢移动端产品不仅仅是因为成本低,使用方便,同等条件下,用户也可能选择移动端产品,部分原因是移动端产品用起来确实是舒服。手机屏幕小,可以承载的内容少,这也就要求产品在做设计时,要有明确的目标和方向,还要仔细推敲揣摩什么样的信息提供给用户比较好,怎样的交互方式更加便捷。
PC端:PC多产品设计大多是基于用户引导的,或者是基于任务引导的。
移动端:移动端产品大多是基于用户场景的,比如在地铁上、在餐厅里等不同的场景、用户有不同的产品需求。
PC端:PC端的开发周期长,迭代慢。
移动端:产品的迭代速度快,属于小步快跑、试错快改的状态。
PC端:重内容、重交互。
移动端:重目标、重流量。
关于核心价值这块和同事一起讨论过,最终也没有形成更好的结论,以上说的都不在点上,不同的产品有不同的核心价值,但是PC端产品长远的核心价值是值得我们深思的一个问题。
怎样把成本的劣势转化成优势,抓住PC端用户的心智模型,借鉴手机端的设计理念,为PC端用户提供更好的服务,而抢占PC端用户市场,是本文不成结论的总结。
其实,在想到PC端产品定位的问题时,脑袋里有一堆杂乱不成体系的观点,这些观点没有理论依据,也没有数据支持,且不能最终形成可执行的结论,多半都是站不住脚的。因此,在PC端产品的设计和定位方向上,还需要在实践中不断的摸索、总结……。
补充:有人说希望完善结论,其实结论是受产品、环境、认知很多因素影响的,每个人可能看完都会形成自己的结论,我的结论主要有以下几点: