b端客户营销(b端销售流程)

好的运营离不开精细化运营和打磨产品。

今天是2022年2月22日星期二。互联网科技股全线飘绿。b端产品获客成本高，转化率低；初创公司成本参差不齐，降不下来。b端产品运营很难接触到真实用户，洞察到真实需求。

1.B终端和c终端的获客差异。

c端产品通过投放朋友圈等广告拉新品，应用市场，可以轻松获取客户。

与C端产品不同，B端产品容易冲动消费，其价格对购买影响不大。作为企业或业务，更重要的是产品功能是否满足，性能是否稳定，数据是否安全，比如是否支持本地化部署。同时，B端产品运营还需要考虑购买者的身份，比如对象是用户还是老板？还是KP？

二、B端客户获取渠道方法

1、建立企业信任

2.内容驱动的增长

内容部门是B端产品公司的一个核心且重要的部门，与生产研发团队同等重要；软件、白皮书、案例、QA……都是内容的形式，其本质是效率团队，大大提高了公司的销售效率。确定内容转化率，比如推出推广中的SEO，就是一个典型的例子：内容再好，如果找不到SEO的技巧也是白搭。

3.提倡花钱

4.SEO获得客户

SEO是一种免费有效的通过优化关键词排名来提高点击率的方法。虽然获客效果不明显，但能长期为企业带来持续的流量，是一种“放大线钓大鱼”的做法。

第三，B端客户如何降低成本？

1.了解目标用户的画像。

b终端用户想要降低成本，他们需要知道目标用户是谁，他们的特征是什么，他们的消费习惯是什么，他们的需求痛点是什么。我们深入挖掘用户的具体需求，为开发新市场和产品迭代找到正确的方向。其核心是补充关键信息。主要方法有：深度访谈、问卷调查等。

公式：用户画像=行业特征、企业特征、关键人群、职业属性、关键人群、个人属性

2.减少转化路径，留住用户。

上图是产品经理为了提高激活-注册的成功转化率而做的产品改动。原产品默认登录，新用户需要点击左下方的“立即注册”进入注册页面。变更后将设置密码，注册页面和登录页面合二为一，减少新用户的操作步骤，提高激活-注册的转化率。

总结：随着CAC越来越大，拓展多渠道获客，找到最有效的获客方式，是B端产品运营的必修课之一。

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